Consultor de Operaciones

Descripción

Resumen: Únase a Murex, líder global en fintech, para brindar servicios de soporte y entrega a los clientes en su área de especialización, de acuerdo con los estándares de Murex. Aspectos destacados: 1. Trabajar en desafíos de una industria a la vanguardia de la innovación 2. Desarrollarse en un entorno centrado en las personas 3. Aprender rápidamente y permanecer fiel a uno mismo en un equipo global Murex es un líder global en fintech especializado en soluciones de negociación, gestión de riesgos y procesamiento para los mercados de capitales. Desde nuestras 19 oficinas, 3 400 murexianos de más de 65 nacionalidades distintas garantizan el desarrollo, la implementación y el soporte de nuestra plataforma, utilizada por bancos, gestoras de activos, empresas y compañías de servicios públicos en todo el mundo. Únase a Murex y trabaje en los desafíos de una industria a la vanguardia de la innovación, y desarrolle su potencial en un entorno centrado en las personas. Formará parte de un único equipo global donde podrá aprender rápidamente y permanecer fiel a sí mismo. Misión / Enfoque principal El consultor brinda servicios de soporte y entrega a nuestros clientes en su área de especialización, de acuerdo con los estándares de Murex (calidad y esfuerzo). Principales actividades a realizar Brindar servicios de soporte a los clientes: seguimiento y resolución de casos abiertos Contribuir a las fases de construcción de proyectos de actualización, migración o implementación como miembro de un flujo de trabajo y participar en los talleres con los clientes cuando sea necesario Gestionar la corrección de defectos y las mejoras del producto Impartir formaciones, ya sean internas en Murex o dirigidas a los clientes Brindar asistencia al cliente in situ Comenzar a actuar como coordinador de soporte bajo orientación Brindar asistencia interna a perfiles más experimentados para la preparación de demostraciones o actividades previas a la venta Trabajar en un flujo de evolución interna del producto