Descripción
Resumen:
El consultor brinda soporte y servicios de entrega a los clientes en su área de especialización, conforme a los estándares de Murex, contribuyendo a proyectos y realizando capacitaciones.
Aspectos destacados:
1. Trabajar en desafíos de una industria a la vanguardia de la innovación
2. Desarrollarse en un entorno centrado en las personas
3. Aprender rápidamente y permanecer fiel a uno mismo
Murex es un líder global en tecnología financiera (fintech) en soluciones de negociación, gestión de riesgos y procesamiento para los mercados de capitales.
Desde nuestras 19 oficinas, 3 400 murexianos de más de 65 nacionalidades distintas garantizan el desarrollo, la implementación y el soporte de nuestra plataforma, utilizada por bancos, gestoras de activos, empresas y compañías de servicios públicos en todo el mundo.
Únase a Murex y trabaje en los desafíos de una industria a la vanguardia de la innovación, y desarrolle su potencial en un entorno centrado en las personas. Formará parte de un único equipo global donde podrá aprender rápidamente y permanecer fiel a sí mismo.
Misión / Enfoque principal
El consultor brinda soporte y servicios de entrega a nuestros clientes en su área de especialización, conforme a los estándares de Murex (calidad y esfuerzo)
Principales actividades a realizar
Brindar servicios de soporte a los clientes: seguimiento y resolución de casos abiertos
Contribuir a las fases de construcción de proyectos de actualización, migración o implementación como miembro de un flujo de trabajo y participar en los talleres con los clientes cuando sea necesario
Gestionar la corrección de defectos y las mejoras del producto
Realizar capacitaciones, ya sean internas en Murex o dirigidas a los clientes
Brindar asistencia a los clientes in situ
Comenzar a actuar como Coordinador/a de Soporte bajo orientación
Brindar asistencia interna a perfiles más experimentados para la preparación de demostraciones o actividades previas a la venta
Trabajar en un flujo de trabajo interno de evolución del producto