Descripción
Resumen:
Como Analista de Ejecución de Pedidos, usted actuará como puente entre los equipos comerciales, la cadena de suministro y los clientes globales, gestionando el ciclo de vida completo de los pedidos de los clientes e impulsando la excelencia operativa para lograr entregas puntuales y una experiencia excepcional.
Aspectos destacados:
1. Desempeñar un papel fundamental para conectar a los equipos comerciales con los clientes globales.
2. Gestionar el ciclo de vida completo de los pedidos de los clientes para garantizar su entrega puntual.
3. Impulsar la excelencia operativa y asegurar una experiencia excepcional para el cliente.
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Creemos que podemos desarrollar la tecnología y adquirir los conocimientos necesarios para lograr esa diferencia, abordando el desafío climático. Se trata de una gran responsabilidad, y nos hemos comprometido a asumirla. Hemos lanzado nuestra ambición, MissionZero: permitir que nuestros clientes avancen hacia cero emisiones en las industrias minera y del cemento.
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**Acerca del puesto**
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Como **Analista de Ejecución de Pedidos** en FLSmidth, desempeñará un papel fundamental al cerrar la brecha entre nuestros equipos comerciales, las operaciones de la cadena de suministro y los clientes globales. Será responsable de gestionar el ciclo de vida completo de los pedidos de los clientes, garantizando su exactitud técnica y financiera, e impulsando la excelencia operativa para asegurar entregas puntuales y una experiencia excepcional para el cliente.
**Principales responsabilidades**
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1\. Gestión comercial y servicio al cliente
* Recibir y gestionar solicitudes de los clientes (RFQ, consultas, pedidos).
* Preparar y enviar cotizaciones de forma oportuna.
* Mantener una comunicación directa con los clientes para hacer seguimiento de los pedidos y resolver dudas.
* Garantizar una experiencia coherente y de alta calidad para el cliente.
2\. Gestión de pedidos
* Registrar, validar y gestionar pedidos en el ERP.
* Verificar condiciones comerciales, precios, plazos de entrega y configuraciones técnicas.
* Asegurar la creación y mantenimiento correctos de los pedidos durante todo su ciclo de vida.
* Gestionar modificaciones, cancelaciones o ajustes de pedidos.
3\. Coordinación operativa
* Coordinarse con la cadena de suministro, compras y logística para garantizar la disponibilidad y el despacho de productos.
* Supervisar activamente los pedidos en curso (producción, suministro, transporte).
* Identificar riesgos en la ejecución y proponer acciones correctivas.
* Asegurar el cumplimiento de las fechas comprometidas.
4\. Control y cumplimiento
* Validar el cumplimiento de las políticas comerciales y financieras.
* Garantizar la documentación correcta y la trazabilidad de los pedidos.
* Apoyar los procesos de facturación y la resolución de discrepancias.
* Cumplir con las normativas internas y externas aplicables.
5\. Gestión de la información y mejora continua
* Mantener actualizados los estados de los pedidos en los sistemas.
* Generar informes de supervisión y rendimiento (DIFOT, OTS, tiempos de respuesta).
* Identificar oportunidades de mejora en los procesos de ejecución de pedidos.
* Contribuir a iniciativas de eficiencia y automatización.
**Requisitos y condiciones de empleo**
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* **Estado migratorio:** Los solicitantes deben poseer una visa de trabajo válida y vigente para el país local de empleo. FLSmidth no puede patrocinar visas ni aceptar solicitudes sin autorización laboral válida.
* **Evaluación previa a la contratación:** Los candidatos finales deberán superar obligatoriamente una evaluación médica, así como pruebas de detección de drogas y alcohol antes de su contratación.
* **Canal de reclutamiento:** La comunicación con los candidatos se realizará exclusivamente por correo electrónico y teléfono.
* **Política de agencias:** No se aceptarán currículums, referencias ni perfiles no solicitados provenientes de agencias externas de reclutamiento.
**Nuestro compromiso con la diversidad y la igualdad de oportunidades**
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FLSmidth es el principal proveedor mundial de soluciones de ingeniería, equipos y servicios para los clientes del sector minero. Para obtener más información sobre nuestra misión y cultura, visite FLSmidth.com/careers.
Como empleador que promueve la igualdad de oportunidades, FLSmidth abraza la diversidad y la equidad, fomentando un entorno inclusivo. Animamos a los candidatos de todos los orígenes y perspectivas a postularse: cuanto más diversos sean nuestros empleados, más fuerte será nuestro equipo.
Ofrecemos a todos los empleados acceso a una plataforma dedicada de reconocimiento, que les permite celebrar logros, expresar aprecio y mantenerse conectados a nivel global.