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Resumen del Puesto: Buscamos un/a Jefe(a) de Operaciones Facility Mantención para liderar y administrar una cartera de contratos, asegurando la continuidad operacional y satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Liderar la gestión integral de contratos de Facility Mantención 2. Administrar indicadores de gestión y resultados financieros 3. Mantener relación cercana con clientes y liderazgo de equipos Aramark Chile, importante multinacional estadounidense de alimentación y servicios, con presencia en 19 países y más de 25\.000 colaboradores a lo largo del país, se encuentra en búsqueda de un/a **Jefe(a) de Operaciones Facility Mantención** para integrarse a su equipo de Facility Services. El objetivo del cargo será liderar y administrar una cartera de contratos de Mantención, asegurando la continuidad operacional, el cumplimiento de los acuerdos de servicio, la satisfacción de los clientes y los resultados financieros de cada cuenta. Será responsable de gestionar equipos multidisciplinarios, supervisar la ejecución operacional en terreno y promover una cultura de excelencia, seguridad y mejora continua. **Principales responsabilidades** * Liderar la gestión integral de una cartera de contratos de Facility Mantención, velando por el cumplimiento operacional y financiero de cada cuenta. * Administrar indicadores de gestión, resultados financieros, presupuestos, costos y rentabilidad de los contratos asignados. * Realizar seguimiento permanente al cumplimiento de metas, implementando planes de acción y medidas correctivas cuando sea necesario. * Mantener una relación cercana con clientes, asegurando altos estándares de servicio y cumplimiento de los compromisos contractuales. * Liderar equipos de Supervisores, Administradores de Contrato y personal operativo, promoviendo una cultura de alto desempeño. * Coordinar los recursos humanos, técnicos y materiales necesarios para garantizar la continuidad operacional de los servicios. * Supervisar el cumplimiento de indicadores de servicio, auditorías operacionales y estándares de calidad definidos por la compañía y los clientes. * Impulsar iniciativas de eficiencia operacional, optimización de costos y mejora continua dentro de su cartera de contratos. * Velar por el cumplimiento de los estándares de seguridad, gestión documental y normativa laboral vigente en cada operación. **Requisitos** * Título profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración, Ingeniería Civil o carrera afín. * Al menos 3 años de experiencia liderando operaciones de servicios o Facility Management. * Experiencia en administración de contratos, gestión de clientes y liderazgo de equipos. * Conocimientos sólidos en gestión financiera, presupuestaria y administración operacional. * Manejo de Microsoft Excel nivel intermedio o avanzado. * Disponibilidad para realizar trabajo en terreno y visitas periódicas a clientes. * Deseable experiencia en servicios de mantención, facility services, operación técnica o gestión de activos. **Competencias clave** * Fuerte orientación al cliente y a la calidad de servicio. * Capacidad de liderazgo y desarrollo de equipos de alto desempeño. * Visión estratégica y orientación a resultados. * Habilidades de comunicación, negociación y relacionamiento con clientes. * Capacidad para la toma de decisiones y resolución de problemas. * Trabajo colaborativo y foco en la mejora continua. * Capacidad para desenvolverse en ambientes dinámicos y de alta exigencia operacional.
