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Resumen del Puesto: BancoEstado Express busca un Jefe/a de Estrategia de Clientes para gestionar la imagen de la empresa, desarrollar estrategias de marketing y fidelización, y asegurar la identidad visual. Puntos Destacados: 1. Liderar la estrategia de marketing y publicidad para crecer en clientes. 2. Gestionar la imagen de marca y la experiencia del cliente en oficinas. 3. Coordinación interna y externa para maximizar el impacto de marketing. **Descripción Oferta** ---------------------- BancoEstado Express se encuentra en búsqueda de Jefe/a de Estrategia de Clientes para Santiago. Su objetivo será gestionar y supervisar todos los aspectos relacionados con la imagen de la empresa, asegurando transmitir a los/as clientes/as una identidad visual sólida y distintiva que se alinee con los valores, la misión y la visión de la organización. Desarrollar la estrategia de marketing que nos permita fidelizar y crecer en clientes. Para ello desarrollar acciones tangibles para apoyar el cumplimiento del plan de negocios de la empresa, conectando las necesidades de los/las clientes/as y de la compañía, a través de la promoción de sus productos y servicios, con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los/las clientes/as. Funciones: 1\. Estrategia de Marketing y Publicidad Desarrollar e implementar estrategias de marketing y publicidad de corto y largo plazo para aumentar el alcance y posicionamiento de la marca. Definir y ejecutar la estrategia general de marketing alineada a los objetivos de BEX, el Grupo BancoEstado y el mercado financiero. Identificar oportunidades de mercado para potenciar el crecimiento de la filial. Consolidar la identidad de la marca, asegurando coherencia y consistencia en todos los puntos de contacto. Gestionar la relación con BECH para fortalecer la presencia en medios, organismos reguladores y la gestión de reputación. Planificar, ejecutar y evaluar campañas publicitarias junto al Grupo BancoEstado, realizando seguimiento post implementación. Analizar tendencias, proponer mejoras continuas e innovar en estrategias de marketing. Apoyar la creación de contenidos y orientar al equipo respecto a la voz, personalidad y medios de difusión de la marca. 2\. Imagen de Oficinas Desarrollar y ejecutar planes para fortalecer la imagen de las oficinas de la filial. Alinear la identidad corporativa, homologando la experiencia de clientes de norte a sur. Gestionar oportunamente los requerimientos de la red de oficinas relacionados con imagen. 3\. Coordinación y Liderazgo Coordinar con áreas internas y con el Grupo BancoEstado para maximizar el impacto de iniciativas de marketing. Apoyar la implementación de proyectos y modelos de atención que aseguren el viaje deseado del cliente. Liderar equipos promoviendo el desarrollo, la comunicación clara, la motivación y el cumplimiento de plazos. 4\. Gestión Presupuestaria Controlar y proyectar el presupuesto del área, asegurando su correcta ejecución y alineación estratégica. 5\. Gestión de Materiales de Marketing Coordinar el diseño y producción de material de marketing, publicidad y branding. Asegurar la alineación estratégica del material y controlar inventarios. 6\. Análisis e Informes Elaborar informes mensuales, trimestrales y anuales de mercado. Medir la efectividad de las acciones de marketing y analizar a la competencia. 7\. Proveedores Gestionar y establecer relaciones estratégicas con proveedores de la industria. ¡Esperamos tu postulación! **Requisitos Candidato/a** -------------------------- * Titulo de Comunicador(a) Social con énfasis en Publicidad, Ingeniería en Marketing, o carrera a fin. * 1 año mínimo de experiencia en el cargo. * Conocimiento de herramientas de diseño y Experiencia con Redes Sociales * Base de datos, Excel (Nivel Intermedio), Planer. Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad. **Proceso de Selección** ------------------------ El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu email 3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. **Sobre Nosotros** ------------------ Bienvenido al nuevo portal de Ofertas Laborales, donde podrás postular en línea, de forma más rápida, simple y entretenida. Es un proceso completamente digital, donde tendrás que completar/validar tus antecedentes, realizar test psicolaborales y finalmente grabar una video\-entrevista. ¿Dudas? Contarás con información en línea o con un asistente virtual.
