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Resumen: Este puesto identifica oportunidades para entregar información sobre soluciones de mercado/marca con el fin de incrementar la cuota de mercado y el valor, apoyando a los clientes de primer nivel y la gestión del embudo de ventas. Aspectos destacados: 1. Gestionar y desarrollar relaciones con los clientes para impulsar la cuota de mercado 2. Asesorar a los clientes sobre el portafolio de productos, orientación técnica y soluciones 3. Capacitar y brindar apoyo a nivel de experto (SME) a individuos o equipos de proyectos **RESUMEN DEL PUESTO:** Identifica oportunidades para entregar información sobre soluciones de mercado/marca adecuadamente enfocada, lo que resulta en un aumento de la cuota de mercado y un valor significativo para TD SYNNEX. Apoya a los clientes de primer nivel y la gestión del embudo de ventas. **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:** • Como principal punto de contacto responsable de la gestión y el desarrollo de las relaciones, comercializa y se relaciona habitualmente con los clientes asignados para impulsar una mayor cuota de mercado para TD SYNNEX como distribuidor de soluciones preferido. • Cuando sea necesario, crea y entrega soluciones al cliente utilizando criterio y discreción para seleccionar los conjuntos de herramientas y conocimientos técnicos apropiados con el fin de configurar, cotizar, presupuestar y procesar eficazmente solicitudes específicas de hardware, software, servicios y diseño de configuraciones. • Utiliza sus conocimientos como experto (SME) para identificar y analizar programas, promociones y complementos aplicables como asesor, con el fin de construir relaciones con los clientes y comercializar eficazmente la amplia gama de productos de TD SYNNEX, incluida la capacitación sobre productos y la orientación técnica respecto a alternativas de productos, asistencia en equivalencias cruzadas y apoyo al cliente en relación con soluciones de hardware, software, servicios, renovaciones de servicios, mejoras de garantía, consolidaciones y demás soluciones de TD SYNNEX. • Negocia habitualmente los términos y gestiona la actividad del embudo hasta su conclusión, cumpliendo todos los requisitos acordados por el cliente en los programas, incluida la resolución de todos los temas previos a la venta pertinentes. • Evalúa el estado de diversas oportunidades comerciales en cada cuenta y elabora pronósticos semanales, además de crear y gestionar el embudo de oportunidades. • Participa activamente en el proceso de planificación y revisión de cuentas de clientes del equipo de ventas, así como en la experiencia relacionada con oportunidades y soluciones potenciales. • Comercializa y promueve oportunidades educativas proporcionadas por TD SYNNEX según corresponda. • Realiza actividades diarias y toma numerosas decisiones con mínima o nula supervisión. • Capacita y brinda apoyo a nivel de experto (SME) a individuos o equipos de proyectos. CALIFICACIONES **FORMACIÓN Y/O EXPERIENCIA:** • Título universitario asociado en negocios, mercadotecnia, ciencias de la computación o campo afín, o una combinación equivalente de formación académica formal, capacitación y experiencia laboral progresiva directamente relacionada. • Entre tres (3) y cinco (5) años de experiencia progresiva que incluya la venta, comercialización y promoción de soluciones a clientes en un rol técnico o de soporte de productos dentro de una empresa de distribución de productos informáticos o soluciones de sistemas, o en un entorno similar. **COMPETENCIAS PRINCIPALES/FACTORES DE ÉXITO:** • Capacidad demostrada para actuar de forma independiente o con mínima supervisión. • Demuestra un conocimiento a nivel de experto (SME) sobre productos, precios, servicio al cliente, estrategias de ventas y mercadotecnia. • Demuestra un nivel de competencia a nivel de experto (SME) en habilidades de negociación, servicio al cliente, atención al detalle y capacidad de organizar, priorizar y llevar a cabo múltiples tareas según los requisitos del proceso. • Aplica de forma constante y experta habilidades verbales, escritas, de ventas, mercadotecnia, presentación y comunicación interpersonal. • Demuestra constantemente la capacidad de capacitar y brindar formación como experto (SME). CERTIFICADOS, LICENCIAS, REGISTROS • Certificaciones de proveedores de productos según sea requerido **En TD SYNNEX, nuestros valores guían todo lo que hacemos:** Juntos, somos responsables; nos atrevemos a avanzar; crecemos y ganamos; y, sobre todo, hacemos siempre lo correcto. Estos principios moldean nuestra forma de trabajar entre nosotros, con nuestros socios y con nuestras comunidades, mientras impulsemos la innovación y generemos un impacto duradero. ¿Qué te ofrece este puesto? * Beneficios opcionales: Nuestros programas están adaptados a tu país para ajustarse mejor a tu estilo de vida. * Desarrolla tu carrera: Acelera tu trayectoria hacia el éxito (y mantente actualizado ante los cambios futuros) con programas formales de liderazgo y desarrollo profesional, además de muchos otros cursos disponibles bajo demanda. * Mejora tu bienestar personal: Potencia tu bienestar financiero, físico y mental mediante seminarios, eventos y nuestro Programa Global de Asistencia para el Empoderamiento Personal. * Diversidad, equidad e inclusión: No es solo una frase para nosotros; valorar todas las voces es cómo logramos el éxito. Únete a nosotros para celebrar nuestra diversidad global mediante educación inclusiva, conversaciones significativas entre pares y oportunidades equitativas de crecimiento y desarrollo. * Aprovecha al máximo nuestra organización global: Conéctate con otros nuevos colegas durante tus primeros 30 días mediante nuestro programa de incorporación. * Conéctate con tu comunidad: Participa en comunidades y actividades internas dirigidas por pares, incluidos grupos de recursos empresariales, eventos locales de voluntariado y más iniciativas ambientales y sociales. ¿No cumples con todos los requisitos? ¡Aún así postúlate! En TD SYNNEX, nos sentimos orgullosos de ser reconocidos como un excelente lugar para trabajar y un líder en la promoción y práctica de la diversidad, la equidad y la inclusión. Si te entusiasma trabajar en nuestra empresa y consideras que eres un buen candidato para este puesto, ¡te animamos a postularte! Podrías ser exactamente la persona que estamos buscando!
