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Resumen: Buscamos un Ingeniero Senior de Sistemas para unirse al equipo de Chile, centrado en ofrecer alta disponibilidad, rendimiento y seguridad para soluciones alojadas, brindando una experiencia de vanguardia y reconocimiento por las contribuciones. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de vivir una experiencia de vanguardia en una variedad de tecnologías 2. Resolver problemas interesantes y realizar mejoras 3. Ser reconocido por marcar una diferencia Nuestro equipo de alojamiento entrega las soluciones de InterSystems como servicios alojados o gestionados, en cualquier parte del mundo. A medida que un número creciente de clientes migra a soluciones alojadas, buscamos ingenieros senior de sistemas para unirse al equipo de Chile y atender a nuestros clientes de América Latina, ayudándonos a garantizar los altos niveles de disponibilidad, rendimiento y seguridad de los que nuestros clientes dependen. El puesto ofrece una fantástica oportunidad de vivir una verdadera experiencia de vanguardia en una variedad de tecnologías, resolver problemas interesantes, poder realizar mejoras y ser reconocido por marcar una diferencia. **Responsabilidades – Implementación** * Trabajar con nuestros socios de coubicación para diseñar distribuciones adecuadas de gabinetes, racks y servidores, y asegurar la provisión continua de espacio, energía y refrigeración para respaldar soluciones existentes y previstas. * Colaborar con los equipos de ingeniería/arquitectura para diseñar soluciones que maximicen el rendimiento, la eficiencia y la operabilidad de las soluciones alojadas. * Liderar y/o participar en el aprovisionamiento y la implementación de servidores, redes y otros equipos relacionados con el alojamiento, incluida la construcción y configuración práctica según sea necesario. * Participar en la implementación de nuevas aplicaciones y/o cambios, asegurando que todos los componentes del servicio estén documentados y supervisados, e integrados en los procesos operativos de la empresa. * Realizar pruebas de calificación de hardware en nuevas plataformas y certificarlas para despliegues en producción. * Colaborar con las partes interesadas en todo el ciclo de vida de las soluciones para garantizar la obtención de las autorizaciones previas a la operación, asegurando así que las soluciones puedan operarse de manera que cumplan o superen los objetivos de rendimiento, por ejemplo, seguridad, disponibilidad y tiempos de respuesta. * Asistir en la resolución de problemas de integración. * Asesorar a las partes interesadas técnicas (incluidos los clientes) sobre la entrega de soluciones alojadas. **Responsabilidades – Operaciones** * Administración y mantenimiento prácticos de las soluciones alojadas y la infraestructura relacionada (firewalls, switches, servidores [IBM P series, Dell PowerFlex, Dell PowerEdge, etc.]), incluida la identificación y corrección proactiva de posibles incidencias, gestión de copias de seguridad, etc. * Participar en la definición, documentación, operación y mejora continua de los procesos operativos, por ejemplo, procesos basados en ITIL como gestión de incidencias, cambios, problemas y configuraciones, y su integración fluida con los procesos y sistemas generales de la empresa. * Definir, implementar, supervisar e informar sobre métricas necesarias para la prestación de servicios alojados altamente disponibles, así como para satisfacer las necesidades de la organización en su conjunto, por ejemplo, dirección, ingeniería, servicios al cliente y nuestros clientes. * Brindar soporte técnico en todas las áreas de los servicios alojados, incluida la participación en un turno de guardia 24x7; garantizar la resolución oportuna de incidencias y/o problemas que afecten a las soluciones alojadas y desplegar los cambios y/o actualizaciones aprobados según sea necesario. * Mejorar aún más la automatización de los procesos relacionados con el alojamiento, por ejemplo, implementación de cambios, despliegue de nuevos servicios, gestión de inventario, análisis de seguridad, informes de niveles de servicio, etc. **Experiencia y calificaciones** * Nivel de inglés: al menos B2, preferiblemente C1, capaz de mantener conversaciones con miembros del equipo de Norteamérica y Europa * Amplia experiencia práctica en infraestructura de alojamiento de servidores (por ejemplo, centros de datos) * Experiencia práctica en implementación y (idealmente) gestión de almacenamiento/SAN con IBM FlashSystem y Dell PowerStore. * Experiencia práctica en AWS y/o GCP. Las certificaciones en cualquiera de estos proveedores de nube son un valor añadido. * Experiencia práctica en soluciones de redes/firewall, preferiblemente Cisco (enrutamiento, ASA, FTD). Conocimientos sobre soluciones de equilibrio de carga/DNS con equilibrio de carga global. * Experiencia práctica en implementación y gestión de VMware con VMware 8\.x. Experiencia práctica con Nutanix (deseable). * Experiencia práctica en implementación y gestión de Linux con RHEL 8\.x y versiones posteriores. * Experiencia con Veritas (NetBackup, Backup Exec) y Veeam, tanto en configuración como en operación. * Experiencia práctica en administración de dominios Windows y Active Directory * Conocimientos sobre supervisión y alertas de servicios (Nagios, CheckMK preferidos) * Conocimientos sobre gestión de configuración (Puppet y/o Red Hat Satellite preferidos) * Creación de scripts para automatización utilizando tecnologías (por ejemplo, Ansible, Bash, Python, PowerShell, Puppet) * Conocimientos de ITIL – principios y aplicación * Capacidad para apoyar y desarrollar a colegas junior * Excelentes habilidades de resolución de problemas * Actitud excelente en el servicio al cliente * Entusiasmo y talento para adquirir competencias técnicas complejas * 8\+ años de experiencia como Ingeniero de Infraestructura/Senior de Infraestructura o equivalente Ubicación: Ciudad Empresarial, Huechuraba, Región Metropolitana *Esta oferta se enmarca en la Ley N°21\.015 de Inclusión Laboral de Personas con Discapacidad. InterSystems promueve la igualdad de oportunidades y la no discriminación en todos sus procesos de reclutamiento y selección, asegurando procesos inclusivos y accesibles, en conformidad con la normativa laboral vigente en Chile.***Acerca de InterSystems** InterSystems, proveedor creativo de tecnologías de datos, ofrece una base unificada para aplicaciones de próxima generación destinadas a clientes del sector sanitario, financiero, manufacturero y de cadena de suministro en más de 80 países. Nuestras plataformas de datos resuelven problemas de interoperabilidad, velocidad y escalabilidad para grandes organizaciones de todo el mundo, desbloqueando así el poder de los datos y permitiendo a las personas percibirlos de formas innovadoras. Fundada en 1978, InterSystems se compromete con la excelencia mediante su soporte 24×7 a clientes y socios en todo el mundo. Empresa privada con sede en Boston, Massachusetts, InterSystems cuenta con 38 oficinas en 28 países. Para obtener más información, visite **InterSystems.com**.
