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Resumen: Este puesto apoya a Ventas y Marketing realizando tareas generales de oficina, preparando documentos comerciales, promoviendo la concienciación sobre la marca y actuando como contacto principal con los clientes. Aspectos destacados: 1. Apoyar las operaciones de Ventas y Marketing y la comunicación con los clientes 2. Mantener la imagen de marca y la lealtad de los huéspedes 3. Desarrollar relaciones laborales positivas y apoyar los objetivos del equipo **Información adicional** **Número de puesto**26055198 **Categoría del puesto**Ventas y Marketing **Ubicación**AC Hotel Santiago Cenco Costanera, Avenida Vitacura 130, Providencia, Santiago, Chile, Chile, 7510605 **Horario**Tiempo completo **¿Ubicación remota?**No **Tipo de puesto** Sin funciones directivas **RESUMEN DEL PUESTO** Realizar tareas generales de oficina para apoyar a Ventas y Marketing (por ejemplo, archivar, enviar correos electrónicos, mecanografiar, enviar faxes, fotocopiar). Preparar documentos relacionados con las ventas durante todo el proceso comercial (por ejemplo, propuestas, contratos o pedidos de eventos para banquetes). Promover la concienciación sobre la imagen de marca tanto interna como externamente. Recopilar materiales y elaborar paquetes informativos (por ejemplo, folletos, material promocional). Aplicar técnicas comerciales que maximicen los ingresos manteniendo al mismo tiempo la lealtad actual de los huéspedes a Marriott. Introducir, recuperar, conciliar y verificar información (por ejemplo, comisiones, prospectos, terceros) en el software utilizado en el proceso comercial. Responder a las preguntas de los huéspedes sobre las instalaciones y servicios del establecimiento (por ejemplo, horarios de funcionamiento, tarifas y tipos de habitación, paquetes, promociones, entretenimiento, restaurantes, eventos especiales). Actuar como punto de contacto para los clientes y comunicarse con ellos por teléfono y correo electrónico para responder a sus preguntas y solicitudes. Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa; asegurar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada; proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; agradecer a los huéspedes con sincera apreciación. Hablar con otras personas utilizando un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar documentos escritos con precisión y exhaustividad; contestar teléfonos aplicando la etiqueta adecuada. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes; escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Cumplir con las expectativas y estándares de garantía de calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de peso igual o inferior a 4,5 kg sin asistencia. Realizar otras tareas razonables asignadas por los supervisores. CALIFICACIONES PREFERENTES Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Al menos 1 año de experiencia laboral relacionada. Experiencia en puestos directivos: Ninguna experiencia directiva. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International, nos comprometemos firmemente a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, acogiendo a todas las personas y brindando acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno donde se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestro equipo. Nos comprometemos a no discriminar por ningún motivo protegido, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otros motivos protegidos por la ley aplicable.*W AC Hotels creemos que el cuidado de los detalles es la forma más generosa de hospitalidad que podemos ofrecer. Nos esforzamos por la excelencia en todo lo que emprendemos, por lo que prestamos especial atención a la preparación espectacular de bebidas, así como a un entorno elegante y personalizado. En AC Hotels y en los establecimientos de nuestro portafolio creemos que, si tenemos tiempo para hacer algo, también tenemos tiempo para hacerlo bellamente. Nuestros huéspedes reconocen y aprecian el diseño refinado de AC Hotels y nuestro cuidado de los detalles. Si buscas una verdadera hospitalidad, AC Hotels ofrece las condiciones ideales. Todos los establecimientos de nuestro portafolio reflejan una mentalidad global y una pasión por los detalles. Nos caracteriza una curiosidad natural y una emoción genuina al probar cosas nuevas. Tenemos diversos intereses, desde las tendencias en arte y tecnología hasta el diseño. Independientemente del tema, compartimos gustosos nuestros conocimientos y observaciones con los huéspedes y otras personas. Nos esforzamos por sorprender a los huéspedes en todos los establecimientos de nuestra oferta y siempre nos preguntamos cómo mejorar la calidad del servicio. Si piensas de manera similar, te invitamos a explorar las oportunidades de desarrollo profesional en AC Hotels. Al formar parte del equipo de AC Hotels, te incorporas al portafolio de marcas de Marriott International. **Sé** donde puedas trabajar mejor de lo que sabes, **inicia** la realización de tus aspiraciones, **siente pertenencia** a una increíble comunidad global y **conviértete** en la mejor versión de ti mismo.
