Reemplazo Ejecutivo/a de Cuentas Paciente

Descripción

Resumen del Puesto: Brinda atención integral, cordial y eficiente a pacientes y sus familias en Cuentas Pacientes Front, gestionando cobros y procesos administrativos para una experiencia satisfactoria. Puntos Destacados: 1. Asegura una experiencia satisfactoria del paciente mediante una gestión precisa. 2. Punto de contacto clave entre la institución y los pacientes. 3. Refleja el estándar de servicio de UC CHRISTUS en cada interacción. ¡Te invitamos a ser parte de **UC CHRISTUS**! En UC CHRISTUS trabajamos para acompañar a nuestros pacientes desde una mirada integral, donde la comunicación cumple un rol clave en fortalecer el **vínculo**, **transmitir propósito** y **dar sentido** a cada experiencia de atención. Fomentamos equipos diversos, valorando el sello de cada persona y promoviendo ambientes laborales inclusivos, en línea con la Ley 21\.015\. Porque juntos podemos transformar la experiencia de nuestros pacientes y comunidades, buscamos a nuestro(a): **Reemplazo** **Ejecutivo/a Cuentas Paciente** **Tu misión será** Brindar una atención integral, cordial y eficiente a pacientes y sus familias en el área de Cuentas Pacientes Front, asegurando una experiencia satisfactoria a través de una gestión precisa de cobros, coberturas y procesos administrativos. Serás un punto de contacto clave entre la institución y los pacientes, garantizando que cada interacción refleje el estándar de servicio de UC CHRISTUS. **Principales funciones** * Recaudar pagos y realizar cuadraturas diarias de caja, asegurando el cierre sin diferencias ni observaciones. * Recibir, orientar e informar a pacientes sobre su cuenta clínica, copagos, plazos y condiciones de pago. * Emitir boletas, facturas y comprobantes con exactitud. * Gestionar reclamos y revisiones de cuentas resolviendo discrepancias dentro de los tiempos establecidos. * Validar autorizaciones previas, coberturas de isapres e ingresar bonos Fonasa diariamente. * Cumplir los procedimientos internos y estándares de acreditación en salud vigentes. **Requisitos** * Formación técnica completa en Administración, Ingeniería en Administración o carrera afín. * Entre 1 y 2 años de experiencia en atención al cliente presencial, preferentemente en salud, seguros o caja. * Manejo de herramientas computacionales nivel intermedio (Excel). * Inglés básico. * Se valorará experiencia en caja y cuadraturas, conocimiento de sistemas de admisión clínica o como Ejecutivo/a de Atención al Paciente. **Modalidad** * Presencial jornada 42h semanales, en dependencias de Clínica San Carlos. **Beneficios principales** * Pertenecer a una de las redes de salud más prestigiosas de Chile, con la solidez institucional de la Pontificia Universidad Católica y Christus Health: UC Christus, institución de salud líder con propósito y valores sólidos. * Buses de acercamiento.