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Resumen: Este puesto apoya a Ventas y Marketing realizando tareas generales de oficina, preparando documentos comerciales, promoviendo la concienciación sobre la marca y actuando como punto de contacto del cliente. Aspectos destacados: 1. Apoyar las funciones de Ventas y Marketing con tareas generales de oficina y preparación de documentos. 2. Promover la imagen de marca y aplicar técnicas de ventas para maximizar los ingresos. 3. Actuar como punto de contacto del cliente, garantizando la satisfacción del huésped. **Información adicional** **Número de puesto**26067483 **Categoría del puesto**Ventas y Marketing **Ubicación**Avenida Vitacura 130, Providencia, Santiago, Chile, Chile, 7510605 **Horario**Tiempo completo **¿Ubicación remota?**No **Tipo de puesto** Sin responsabilidades directivas **RESUMEN DEL PUESTO** Realizar tareas generales de oficina para apoyar a Ventas y Marketing (por ejemplo: archivar, enviar correos electrónicos, escribir textos, enviar faxes, fotocopiar). Preparar documentos relacionados con las ventas durante todo el proceso comercial (por ejemplo: propuestas, contratos o pedidos de eventos en salones). Promover la concienciación sobre la imagen de marca tanto interna como externamente. Recopilar materiales y elaborar paquetes informativos (por ejemplo: folletos, materiales promocionales). Aplicar técnicas de ventas que maximicen los ingresos manteniendo la lealtad existente de los huéspedes hacia Marriott. Introducir, recuperar, conciliar y verificar información (por ejemplo: comisiones, prospectos, terceros) en el software utilizado en el proceso de ventas. Responder a las preguntas de los huéspedes sobre las instalaciones y servicios del establecimiento (por ejemplo: horarios de funcionamiento, tarifas y tipos de habitación, paquetes, promociones, entretenimiento, restaurantes, eventos especiales). Actuar como punto de contacto para los clientes y comunicarse con ellos por teléfono y correo electrónico para responder a sus preguntas y solicitudes. Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa; asegurar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada; proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; agradecer a los huéspedes con sincera apreciación. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar documentos escritos con precisión y exhaustividad; contestar teléfonos con la etiqueta adecuada. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes; escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Cumplir con las expectativas y estándares de aseguramiento de calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de peso igual o inferior a 10 libras sin asistencia. Realizar otras funciones razonables solicitadas por los supervisores. CALIFICACIONES PREFERENTES Educación: Título de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Al menos 1 año de experiencia laboral relacionada. Experiencia en puestos directivos: Ninguna experiencia directiva. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno donde se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.*En AC Hotels creemos firmemente que el amor por los detalles es nuestra mayor fortaleza. Ya sea al servir una bebida con arte o al crear un ambiente elegante y cuidadosamente diseñado: los miembros de nuestra familia en AC Hotels dedican tiempo para lograrlo con éxito. Nuestros huéspedes reconocen el diseño distintivo de AC Hotels y el enfoque centrado en los detalles de nuestros miembros familiares, y lo valoran profundamente. Quienes buscan una hospitalidad auténtica encontrarán su lugar en AC Hotels. Los miembros de nuestra familia se caracterizan por su pensamiento global y su amor por los detalles. Son naturalmente curiosos y desean probar cosas nuevas. Nuestros miembros familiares se mantienen al día con las tendencias en arte, tecnología o diseño y comparten ese conocimiento gustosamente con huéspedes y otras personas. Los miembros de nuestra familia desean hacer felices a los demás y siempre se preguntan cómo optimizar la experiencia de servicio. Si esto suena como usted, le invitamos a explorar las ofertas de empleo en AC Hotels y a formar parte de la cartera de marcas de Marriott International **para convertirse en** alguien que dé lo mejor de sí, descubra su propósito, **pertenezca a un fantástico equipo global** y **saque lo mejor de sí mismo**.
