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Resumen: Este puesto apoya a Ventas y Marketing realizando tareas generales de oficina, preparando documentos de ventas, promoviendo la concienciación sobre la marca, recopilando materiales y asistiendo a los huéspedes con las instalaciones y servicios del establecimiento. Aspectos destacados: 1. Apoyar las operaciones de Ventas y Marketing y preparar documentos relacionados con las ventas. 2. Promover la imagen de la marca e interactuar con huéspedes y clientes. 3. Mantener relaciones laborales positivas y contribuir a los objetivos del equipo. **Información adicional** **Número de puesto**26055198 **Categoría del puesto**Ventas y Marketing **Ubicación**AC Hotel Santiago Cenco Costanera, Avenida Vitacura 130, Providencia, Santiago, Chile, Chile, 7510605 **Horario**Jornada completa **¿Se desempeña de forma remota?**No **Tipo de puesto** No directivo **RESUMEN DEL PUESTO** Realizar tareas generales de oficina para apoyar a Ventas y Marketing (por ejemplo: archivar, enviar correos electrónicos, escribir, enviar faxes, fotocopiar). Preparar documentos relacionados con las ventas durante todo el proceso de ventas (por ejemplo: propuestas, contratos u órdenes de eventos para banquetes). Promover la concienciación sobre la imagen de la marca tanto interna como externamente. Recopilar materiales y elaborar paquetes informativos (por ejemplo: folletos, materiales promocionales). Aplicar técnicas de ventas que maximicen los ingresos manteniendo la lealtad actual de los huéspedes hacia Marriott. Ingresar, recuperar, conciliar y verificar información (por ejemplo: comisiones, prospectos, terceros) en el software utilizado en el proceso de ventas. Responder a las preguntas de los huéspedes sobre las instalaciones y servicios del establecimiento (por ejemplo: horarios de funcionamiento, tarifas y tipos de habitación, paquetes, promociones, entretenimiento, restaurantes, eventos especiales). Actuar como punto de contacto para los clientes y comunicarse con ellos por teléfono y correo electrónico para responder a sus preguntas y solicitudes. Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa; garantizar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada; proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; agradecer a los huéspedes con sincera apreciación. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar documentos escritos con precisión y exhaustividad; contestar teléfonos aplicando la etiqueta adecuada. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes; escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Cumplir con las expectativas y estándares de aseguramiento de calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos que pesen menos o igual a 10 libras sin ayuda. Realizar otras funciones razonables del puesto según lo soliciten los supervisores. CALIFICACIONES PREFERIDAS Educación: Título de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Al menos 1 año de experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a la oportunidad. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de cultura, talento y experiencias de nuestros colaboradores. Estamos comprometidos con la no discriminación por ninguna base protegida, incluida la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.*En AC Hotels, creemos que prestar atención a los detalles es la forma más generosa de servicio que podemos ofrecer. Ya sea en la preparación perfecta de una bebida o en el ambiente cuidadosamente decorado, AC Hotels y los miembros de nuestra familia creen que, si podemos hacer algo, podemos hacerlo con belleza. Nuestros huéspedes reconocen y aprecian el diseño preciso de AC Hotels y la naturaleza centrada en los detalles de los miembros de nuestra familia. Si busca un excelente servicio, AC Hotels ofrece el entorno ideal. Los miembros de nuestra familia expresan, de forma global, una mentalidad apasionada por los detalles. Demuestran una curiosidad natural por aprender y experimentar cosas nuevas. Ya sea siguiendo tendencias en arte, tecnología o diseño, esperan con entusiasmo compartir ese conocimiento con huéspedes y otras personas. A los miembros de nuestra familia les encanta complacer y siempre se preguntan cómo mejorar sus servicios y atención. Si usted se identifica con esto, lo invitamos a explorar las oportunidades profesionales en AC Hotels. Al unirse a AC Hotels, usted forma parte de un portafolio de marcas de Marriott International. **Estar** donde puede realizar su mejor trabajo, **actuar** conforme a su propósito, **formar parte** de un increíble equipo global y **convertirse** en la mejor versión de sí mismo.
