Asistente de Soporte Técnico TI

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente de Soporte Técnico TI apasionado por la tecnología para asegurar la continuidad operativa de tiendas, oficinas y plataformas tecnológicas. Puntos Destacados: 1. Rol clave asegurando continuidad operativa tecnológica 2. Soporte técnico oportuno y eficiente a usuarios internos 3. Entorno dinámico y de alto impacto operacional Asistente de Soporte Técnico TI \| Domino’s Pizza En **Domino’s Pizza** buscamos incorporar a nuestro equipo un/a **Asistente de Soporte Técnico TI**, quien tendrá un rol clave asegurando la continuidad operativa de nuestras tiendas, oficinas y plataformas tecnológicas que soportan el negocio. Si te apasiona la tecnología, resolver problemas y trabajar en un entorno dinámico y de alto impacto operacional, ¡queremos conocerte! **¿Cuál será tu misión?** ------------------------- Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas, conectividad e infraestructura tecnológica de la compañía. **Principales funciones** ------------------------- * Configurar y preparar equipos computacionales (PC, notebooks y servidores). * Configurar equipamiento tecnológico para tiendas e impresoras. * Entregar soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos. * Monitorear enlaces y conectividad. * Gestionar, documentar y escalar incidencias cuando corresponda. * Ejecutar procedimientos y planes de mantenimiento preventivo. * Mantener actualizado el inventario de hardware, software y licencias. * Colaborar con áreas de Soporte y Desarrollo en requerimientos técnicos. * Velar por la continuidad operativa de sistemas y herramientas utilizadas por la compañía. **Requisitos** -------------- ### **Formación** * Técnico nivel medio o superior en: * Soporte Informático * Técnico Informático * Analista de Sistemas * Carrera afín ### **Experiencia** * Mínimo **1 año de experiencia** en cargos similares. ### **Conocimientos técnicos** * Redes nivel intermedio. * Armado y desarmado de PC. * Microsoft Office avanzado. * SQL básico. * Sistemas Operativos Windows 10/11 Pro. * Nociones básicas de Linux (deseable). * Herramientas de soporte remoto (AnyDesk, TeamViewer, Quick Assist o similares). * Plataformas de mesa de ayuda / Service Desk. * Ciberseguridad básica. * Inglés técnico. ### **Otros requisitos** * Disponibilidad para trabajo en terreno. * Disponibilidad para realizar turnos de soporte. * Licencia Clase B vigente (deseable). **Buscamos personas que destaquen por:** ---------------------------------------- ✔ Orientación al cliente ✔ Resolución de problemas ✔ Gestión del tiempo ✔ Atención al detalle ✔ Trabajo colaborativo ✔ Adaptabilidad ✔ Confidencialidad y manejo responsable de la información **Condiciones del cargo** ------------------------- Renta líquida: **$650\.000 mensuales** ➕ Bono por turnos de soporte fines de semana y festivos: **$50\.000 brutos por turno realizado** Jornada completa – **Modalidad Artículo 22** Trabajo presencial entre Casa Matriz, tiendas operativas Domino's y Central de Producción En Domino’s Pizza creemos en el trabajo colaborativo, el desarrollo de las personas y la mejora continua para entregar la mejor experiencia a nuestros clientes internos y externos. ¡Postula y sé parte de nuestro equipo!