Jefe/a de Servicios en Telecomunicaciones

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Jefe/a de Servicios para liderar la operación integral del servicio en terreno, coordinando equipos y recursos para asegurar el cumplimiento de estándares. Puntos Destacados: 1. Liderar la operación integral del servicio en terreno 2. Coordinar equipos, recursos y actividades 3. Promover mejoras en procesos técnicos y operacionales **Jefe/a de Servicios** ----------------------- **Ubicación:** Faena minera según proyecto o servicio **Sistema de turnos según operación** ️ **Modalidad 100% presencial en terreno** En **TRES60** buscamos un/a **Jefe/a de Servicios** para liderar la operación integral del servicio en terreno, coordinando equipos, recursos y actividades para asegurar el cumplimiento de los estándares técnicos, contractuales y de seguridad. ### **Principales funciones** * Planificar las actividades, turnos, transporte, alojamiento y recursos del equipo. * Actuar como punto de contacto frente a requerimientos e incidentes del cliente. * Supervisar mantenimientos preventivos y correctivos de sistemas fijos y embarcados. * Liderar la respuesta ante incidentes críticos y coordinar su escalamiento. * Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad, salud y medioambiente. * Consolidar informes técnicos, operacionales y de cierre de turno. * Evaluar el desempeño y gestionar el desarrollo del personal. * Promover mejoras en los procesos técnicos y operacionales del servicio. ### **✅ Requisitos** * Ingeniería en Telecomunicaciones y Redes, Electricidad, Informática, Electrónica o carrera afín. * Mínimo 5 años de experiencia en instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de telecomunicaciones. * Experiencia comprobable liderando equipos en faenas mineras. * Certificación ITIL 4\. * Conocimientos en gestión de servicios, riesgos, procesos, calidad, tecnologías IT/OT y reportabilidad. * Licencia de conducir clase B con más de 2 años de antigüedad. * Disponibilidad para viajar. * Salud compatible con el trabajo y la acreditación en faena minera. * **Será un plus** * Certificaciones Cisco. * Certificaciones Hexagon en sistemas CAS u OAS. ### **Beneficios** * Seguro complementario de salud, vida y dental. * Caja de compensación Los Andes. * Convenios de salud y bienestar. * Plataforma de beneficios Betterfly. * Día libre por cumpleaños. * Aguinaldos y beneficios en fechas especiales. * Apoyo al desarrollo profesional y continuidad de estudios. ### **Inclusión y diversidad** ### **Esta oferta se encuentra en el marco de la** **Ley N.º 21\.015****, que incentiva la inclusión laboral de personas con discapacidad.**