Ejecutivo Atención Comercial

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asesor/a de Ventas para tiendas que brinde atención completa y de excelencia a clientes, asesorando en productos y servicios, maximizando ventas y fidelización. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente de excelencia y maximización de ventas 2. Asesoramiento y fidelización de clientes en productos y servicios 3. Educación y apoyo al cliente en el uso de canales digitales **Descripción Oferta** ---------------------- Asegurar una atención completa a nuestros clientes, asesorando en la contratación de productos y servicios, aprovechando cada interacción para generar mayores oportunidades de venta, entregando respuestas a sus requerimientos y fidelizándolos a través de la excelencia en la calidad de la atención, garantizando su satisfacción con Entel y el cumplimiento de objetivos de la compañía. * Entregar excelencia en la calidad de atención en la zona de Venta de tiendas. * Asesorar los requerimientos comerciales de nuestros clientes, maximizando en cada interacción, mediante la exploración, el nivel de satisfacción y fidelización, concretando la mayor cantidad de ventas posibles. * Explicar en forma clara y precisa a nuestros clientes las características de la atención entregada, con las políticas definidas para cada caso. * Emplear acciones de retención eficientes ante intenciones de renuncia, asegurando la aplicación de las políticas y procedimientos definidos. * Participar activamente en las plataformas de información, capacitación e instancias generadas por el capacitador, en temas de sistemas, los productos / servicios y procedimientos vigentes en la compañía, entre otros. * Educar y apoyar al cliente en atenciones que puede realizar mediante el uso de terminales de autoservicios, canales remotos y digitales. * Brindar apoyo a otras áreas y/o funciones, en situaciones de contingencia o alta demanda, estando a disposición de lo solicitado por su jefatura. * Adaptarse a los requerimientos del canal, tales como modelos de atención, procedimientos, políticas, entre otros. * Usar correctamente las herramientas de atención vigentes (Turnomatico, Siebel, One Click, Xstore, entre otras). **Requisitos Candidato/a** -------------------------- * Ventas / Post venta * Telecomunicaciones * Atención al cliente Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad. **Proceso de Selección** ------------------------ El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu email 3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. **Sobre Nosotros** ------------------ Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú. La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas. Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad. **Nuestros Beneficios** ----------------------- * Trabajo remoto * Seguro médico * Seguro dental * Capacitaciones y cursos * Subsidio educativo * Descuentos en productos * Bono de desempeño