Descripción
Resumen del Puesto:
Buscamos un profesional para ventas telefónicas y atención al cliente, con experiencia en tecnología, para gestionar bases de datos y cumplir metas de contactabilidad.
Puntos Destacados:
1. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento personal
2. Trabajar en proyectos innovadores y desafiantes
3. Ambiente de trabajo positivo y colaborativo
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¿Eres un apasionado del mundo tecnológico? ¿Buscas un trabajo desafiante y gratificante en una empresa líder?
En Hunter estamos buscando talento como tú para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Somos una empresa dinámica e innovadora que se dedica a ofrecer los mejores productos y servicios a nuestros clientes.
Nos respaldan más de 30 años de experiencia exitosa en Sudamérica, brindando seguridad y tranquilidad en los mercados más exigentes.
**¿Qué ofrecemos?**
* Un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
* Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento personal.
* Un paquete de beneficios competitivo.
* La posibilidad de trabajar en proyectos innovadores y desafiantes.
¿Qué buscamos?
* Candidatos con experiencia en el sector automotriz, tecnología, telemetría y servicios de telecomunicaciones.
* Personas con habilidades técnicas y de resolución de problemas.
* Individuos con una actitud proactiva y orientada al cliente.
* Capacidad de trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva.
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**Descripción del empleo**
1\. **Formación Académica:**
o Técnico o egresado(a) de nivel técnico/profesional en Administración, Ventas, Marketing, Comunicaciones o carreras afines (deseable, no excluyente).
o Enseñanza media completa como mínimo.
2\. **Experiencia:**
o Mínimo 1 año de experiencia en cargos de venta telefónica, telemarketing, call center o atención al cliente (deseable en rubros de seguros, automotriz o tecnología).
o Experiencia en manejo de bases de datos de clientes y ejecución de campañas de contacto telefónico (outbound e inbound).
o Deseable experiencia previa en cumplimiento de metas comerciales o de contactabilidad.
3\. **Habilidades Técnicas:**
o Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Outlook) y sistemas CRM.
o Manejo de plataformas de telefonía IP / softphone y registro de llamadas.
o Conocimiento básico de los productos y servicios de la empresa (GPS, monitoreo y seguridad vehicular) para brindar información precisa a los clientes.
o Redacción y ortografía adecuada para el registro de gestiones y envío de correos.
4\. **Competencias Blandas:**
o Excelente comunicación oral y capacidad de escucha activa.
o Orientación al cliente y vocación de servicio.
o Tolerancia a la frustración y manejo de objeciones.
o Proactividad y orientación al cumplimiento de metas.
o Capacidad de trabajo bajo presión y en volúmenes altos de llamadas.
o Buen manejo del tiempo y organización de la cartera de contactos.
5\. **Responsabilidades Clave:**
o Contactar telefónicamente a clientes potenciales y vigentes de acuerdo con la base de datos asignada.
o Realizar seguimiento a clientes para confirmación de datos, según se requiera.
o Registrar en el sistema/CRM cada gestión realizada (llamadas efectivas, no contactos, agendamientos, ventas).
o Cumplir con las metas diarias/semanales de contactabilidad
o Coordinar con el equipo comercial el agendamiento de citas o la derivación de clientes interesados.
o Informar oportunamente al jefe inmediato sobre incidencias, objeciones frecuentes o solicitudes especiales de los clientes.
o Cumplir con los guiones (scripts) y protocolos de atención definidos por la empresa.
o Cumplir con las reglas, normas y procedimientos vigentes establecidos por la empresa.
6\. **Otros Requisitos:**
o Deseable disponibilidad inmediata.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $600\.000 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial