Gestor/a de Reclamos

Descripción

Publicada hoy por **Clínica RedSalud Elqui** 1 Vacante Finaliza en 60 días Jornada Completa Administrativo Región Coquimbo La Serena Somos RedSalud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 clínicas y más de 30 centros ambulatorios, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. Brindamos una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con calidez humana. En RedSalud nos encontramos en la búsqueda de un Gestor/a de Reclamos para nuestra Clínica RedSalud Elqui. **Perfil requerido** * Título o Carrera: Profesional del área de la Salud. **Conocimientos requeridos:** * Conocimiento de la Ley de Derechos y Deberes del Paciente (Ley 20\.584\). * Conocimiento de Ley del Consumidor. * Formación en Servicio al Cliente / Experiencia Usuaria. * Formación en Excel (nivel intermedio, orientado a seguimiento, reportes e indicadores). * Formación en Docencia o Docencia Asistencial, considerando funciones de apoyo a la formación y capacitación interna. **Perfil deseado** ------------------ **Experiencia requerida:** * 2 años en cargos de gestión hospitalaria (deseable experiencia en calidad, gestión de reclamos, experiencia usuaria o áreas afines). **Habilidades, destrezas y competencias:** * Liderazgo. * Resolutividad. * Planificación y organización. * Autonomía. * Comunicación efectiva. * Empatía y calidez en el trato. Experiencia desde 2 años Estudios mínimos: Universitaria Graduado