Gerente de Servicios TI

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Gerente de Servicios TI para supervisar la operación tecnológica, coordinar equipos técnicos y asegurar una atención eficiente y confiable para clientes y usuarios. Puntos Destacados: 1. Entorno tecnológico profesional 2. Puesto de gestión de nivel medio 3. Desarrollo profesional e impacto directo **Acerca del puesto** I\-Teleges Chile SpA ofrece servicios tecnológicos, soporte empresarial, infraestructura digital, gestión de sistemas y soluciones TI para organizaciones de distintos sectores. Buscamos un **Gerente de Servicios TI** para supervisar la operación tecnológica, coordinar equipos técnicos, gestionar niveles de servicio y asegurar una atención eficiente y confiable para clientes y usuarios. Este puesto es ideal para un profesional con experiencia en servicios TI, soporte, infraestructura, sistemas o gestión de operaciones tecnológicas. **¿Por qué trabajar con nosotros?** **Entorno tecnológico profesional** Trabaja con sistemas, infraestructura, soporte y soluciones digitales orientadas a clientes empresariales. **Puesto de gestión de nivel medio** Coordina equipos técnicos, proveedores, prioridades y niveles de servicio. **Desarrollo profesional** Fortalece tu experiencia en gestión tecnológica, liderazgo y mejora continua. **Impacto directo** Contribuye a mejorar la disponibilidad, calidad y eficiencia de los servicios TI. **Responsabilidades principales** * Gestionar las operaciones diarias de servicios TI * Coordinar equipos de soporte, sistemas e infraestructura * Supervisar solicitudes, incidencias y niveles de servicio * Gestionar proveedores, recursos y prioridades operativas * Monitorear disponibilidad, rendimiento y continuidad de plataformas * Coordinar proyectos de implementación y mejora tecnológica * Preparar informes, indicadores y actualizaciones operativas * Identificar oportunidades para optimizar procesos y servicios * Apoyar la gestión de riesgos y continuidad operativa * Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos **Lo que buscamos** Experiencia * Experiencia en servicios TI, soporte tecnológico, infraestructura, sistemas o gestión de operaciones digitales * Experiencia previa coordinando equipos técnicos o proyectos tecnológicos * Se valorará la experiencia en servicios en la nube, continuidad operativa, gestión de proveedores o plataformas empresariales Habilidades * Gestión de servicios TI * Coordinación de equipos técnicos * Gestión de infraestructura * Gestión de incidencias * Monitoreo de servicios * Gestión de proveedores * Mejora de procesos * Organización y resolución de problemas Educación * Título profesional en Ingeniería Informática, Ingeniería en Sistemas, Tecnología de la Información o un área relacionada * Se valorarán certificaciones en ITIL, gestión de proyectos, nube, ciberseguridad o metodologías ágiles Sueldo: $3\.100\.000 \- $4\.400\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial