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Resumen del Puesto: Buscamos un Support & Onboarding Analyst para acompañar a nuevos sellers en su proceso de incorporación y optimizar su desempeño en el marketplace. Puntos Destacados: 1. Acompañar y orientar a nuevos sellers en su incorporación 2. Generar impacto real en el crecimiento del marketplace 3. Aprendizaje constante y exposición a áreas estratégicas Descripción del cargo ¡Súmate a nuestro equipo como Support \& Onboarding Analyst en Easy! ¿Te apasiona el análisis de datos, la mejora continua y el trabajo con clientes? ¿Te motiva ser parte del crecimiento de un marketplace y generar impacto directo en la experiencia de los sellers? Esta oportunidad es para ti Buscamos un/a Support \& Onboarding Analyst que acompañe a nuevos sellers en su proceso de incorporación, asegurando una experiencia ágil, eficiente y de alto valor desde su ingreso al marketplace hasta su activación comercial. ¿Cuál será tu desafío? Serás responsable de acompañar a nuevos sellers durante su proceso de onboarding, resolver sus requerimientos y generar mejoras que permitan optimizar su desempeño dentro del marketplace, asegurando una operación eficiente y una experiencia positiva para clientes y partners. **️ Principales funciones:** ✨ Contactar, orientar y acompañar a nuevos sellers durante su proceso de incorporación. ✨ Asegurar la aceptación de términos y condiciones, configuración inicial y carga/publicación de productos. ✨ Priorizar sellers estratégicos para reducir tiempos de activación y acelerar su entrada al marketplace. ✨ Diseñar y ejecutar capacitaciones, inducciones y asesorías sobre el funcionamiento de la plataforma. ✨ Resolver consultas de sellers a través de distintos canales, realizando seguimiento y escalamiento cuando corresponda. ✨ Preparar análisis, reportes e indicadores para medir resultados e identificar oportunidades de mejora. ✨ Coordinar iniciativas con equipos internos y externos para optimizar procesos y reducir fricciones operativas. ✨ Gestionar acuerdos comerciales y operativos con sellers para potenciar su desempeño dentro del marketplace. ¿Qué buscamos en ti? Recién egresado/a de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín. Perfil altamente analítico y orientación a la mejora continua. Manejo de Excel nivel intermedio. Habilidades comunicacionales y orientación al cliente. Capacidad de organización, autonomía y trabajo colaborativo. ✨ ¿Qué te ofrecemos? Ser parte de una industria en constante crecimiento e innovación. Aprendizaje constante y exposición a áreas estratégicas del negocio. Trabajo colaborativo con múltiples equipos internos y externos. La oportunidad de generar impacto real en el crecimiento del marketplace. Postula y sé parte de la transformación digital del retail. Requisitos de Postulación Otros antecedentes Unidad de Negocio Cencosud Tipo de contrato Plazo Indeterminado Vacantes 1 Ubicación Alto Las Condes Fecha esperada de contratación 01/06/2026
