Supervisor de Operaciones

Descripción

Resumen del Puesto: Supervisar las operaciones diarias, coordinar personal, asegurar productividad, calidad, seguridad y el uso eficiente de recursos, e implementar mejoras continuas. Puntos Destacados: 1. Liderar y coordinar equipos operativos 2. Impulsar la mejora continua y eficiencia de procesos 3. Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad **Objetivo del cargo:** Supervisar las actividades operativas diarias de la organización, asegurando el cumplimiento de los objetivos de productividad, calidad, seguridad y servicio, así como la correcta utilización de los recursos disponibles. **Funciones y responsabilidades:** * Supervisar las operaciones diarias y garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos. * Coordinar y asignar tareas al personal operativo según las necesidades del negocio. * Monitorear el cumplimiento de metas de productividad, calidad y eficiencia. * Supervisar horarios, asistencia, distribución de turnos y desempeño del personal. * Identificar problemas operacionales y aplicar soluciones oportunas. * Coordinar con las áreas de Logística, Mantenimiento, Producción, Servicio al Cliente y Administración. * Controlar el uso adecuado de equipos, materiales y recursos operativos. * Implementar procedimientos para mejorar la eficiencia y reducir costos operacionales. * Monitorear indicadores clave de desempeño **(KPIs)** y elaborar reportes de gestión. * Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad, calidad y políticas internas. * Investigar incidentes operacionales y coordinar acciones correctivas y preventivas. * Supervisar el cumplimiento de estándares de servicio y atención al cliente cuando corresponda. * Participar en la capacitación, evaluación y desarrollo del personal operativo. * Coordinar con proveedores y contratistas relacionados con las operaciones. * Apoyar la planificación y ejecución de proyectos de mejora continua. * Mantener registros actualizados de actividades, incidencias y resultados operacionales. * Informar a la gerencia sobre avances, problemas, necesidades de recursos y oportunidades de mejora. **Requisitos:** * Título técnico o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística, Operaciones o carrera afín. * Experiencia en supervisión de operaciones y gestión de equipos. * Conocimientos de planificación, control de procesos y gestión de recursos. * Manejo de indicadores de desempeño **(KPIs)** y herramientas de gestión. * Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones de manera oportuna. * Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y organización. * Orientación a resultados y mejora continua. * Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades. * Conocimientos de normas de seguridad y procedimientos operacionales. * Dominio de español e inglés, preferentemente. Sueldo: $2\.400\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial