Operador De Servicios - Tocopilla

Descripción

Resumen del Puesto: Operador de Servicios en terreno, responsable de la lectura de medidores, gestión de deudas, atención al cliente y resolución de incidencias. Puntos Destacados: 1. Rol dinámico con trabajo en terreno y atención al cliente 2. Gestión integral de servicios, desde lectura hasta resolución de incidencias 3. Verificación de infraestructura y datos comerciales **Nombre del cargo:** Operador de Servicios Taltal **Jornada laboral:** rotativos Lunes a Viernes 08:00 (AM) a 16:54 (PM)\-Lunes a Viernes 16:30 (PM) a 01:24 (AM) **Tipo de contrato:** proyecto **Ubicación:** Tocopilla **Funciones:** Recuperar las lecturas de los medidores en terreno cuidandoel cumplimiento de estándares y normativas sanitarias, medio ambientales y de seguridad. Gestionar visitas por deuda para recuperar pagos, ejecutar cortes de servicio y realizar reposiciones una vez regularizada la situación. Realizar la verificación tanto de la infraestructura como de los datoscomerciales de la propiedad visitada. Entregar de documentos enviados al cliente (factura, boletos centrales, notificaciones, varios). **Efectuar gestión de trabajos administrativos como:** reportes, estadísticas e informes, responder buzones y correos electrónicos. Realizar atención de clientes de forma presencial, efónica o etrabajo, de acuerdo con la necesidad de la empresa. Visitar y gestionar medidores con fallas de comunicación con las antenas, según instrucción de ADASA, reiniciándolos mediante aplicativo para restablecer su conectividad. Atender alarmas de fuga, realizando visitas a clientes para informar sobre filtraciones internas, orientar su reparación y prevenir sobreconsumos que generen cobros elevados por consumo de agua. Inspeccionar posibles ilícitos, verificando en terreno el estado del medidor ante alarmas por manipulación no autorizada. Inspeccionar posibles fugas, verificando en terreno de acuerdo con instrumentos de detección de fuga e informar de los hallazgos en los canales y proceso definidos para ello. **Requisitos:** Enseñanza media completa. Deseables estudios técnicos Tener licencia clase B 2 años de experiencia en labores similares **Jornada laboral:** rotativos Lunes a Viernes 08:00 (AM) a 16:54 (PM)\-Lunes a Viernes 16:30 (PM) a 01:24 (AM) **Tipo de contrato:** proyecto **Ubicación:** Tocopilla **Funciones:** Recuperar las lecturas de los medidores en terreno cuidando el cumplimiento de estándares y normativas sanitarias, medio ambientales y de seguridad. Gestionar visitas por deuda para recuperar pagos, ejecutar cortes de servicio y realizar reposiciones una vez regularizada la situación. Realizar la verificación tanto de la infraestructura como de los datos comerciales de la propiedad visitada. Entregar de documentos enviados al cliente (factura, boletos centrales, notificaciones, varios). **Efectuar gestión de trabajos administrativos como:** reportes, estadísticas e informes, responder buzones y correos electrónicos. Realizar atención de clientes de forma presencial, efónica o etrabajo, de acuerdo con la necesidad de la empresa. Visitar y gestionar medidores con fallas de comunicación con las antenas, según instrucción de ADASA, reiniciándolos mediante aplicativo para restablecer su conectividad. Atender alarmas de fuga, realizando visitas a clientes para informar sobre filtraciones internas, orientar su reparación y prevenir sobreconsumos que generen cobros elevados por consumo de agua. Inspeccionar posibles ilícitos, verificando en terreno el estado del medidor ante alarmas por manipulación no autorizada. Inspeccionar posibles fugas, verificando en terreno de acuerdo con instrumentos de detección de fuga e informar de los hallazgos en los canales y proceso definidos para ello. **Requisitos:** Enseñanza media completa. Deseables estudios técnicos Tener licencia clase B 2 años de experiencia en labores similares