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Resumen: Este puesto es responsable de gestionar de forma precisa y eficiente las transacciones monetarias, brindar un servicio al cliente excepcional y resolver consultas relacionadas con dichas transacciones. Aspectos destacados: 1. Gestionar eficiente y exactamente las transacciones monetarias 2. Brindar un servicio al cliente excepcional y resolver consultas 3. Colaborar con los miembros del equipo para mejorar la eficiencia operativa **Descripción** Ria Money Transfer, un segmento empresarial de Euronet Worldwide, Inc. (NASDAQ: EEFT), ofrece innovadores servicios financieros, incluyendo transferencias de dinero globales rápidas, seguras y asequibles a millones de clientes, además de servicios de cambio de divisas, recarga móvil, pago de facturas y cobro de cheques, ofreciendo una experiencia omnicanal confiable. Con más de 600 000 ubicaciones en casi 200 países y territorios, nuestro propósito sigue siendo abrir caminos hacia una vida cotidiana mejor. Creemos que podemos crear un mundo en el que las personas tengan el poder de construir la vida que sueñan, sin importar quiénes sean ni dónde se encuentren. Una persona, una familia, una comunidad a la vez. **SOBRE ESTE PUESTO** Este puesto será responsable de gestionar de forma eficiente y precisa las transacciones monetarias. Incluye atención al cliente, procesamiento de pagos, gestión de efectivo y resolución de consultas relacionadas con las transacciones emitidas por los clientes de la empresa. **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES*** Procesar transferencias de dinero de forma rápida y precisa * Manejar efectivo, asegurando la exactitud en el registro de cada operación * Brindar un servicio al cliente excepcional, respondiendo a consultas y resolviendo problemas relacionados con el envío de dinero * Asistir a los clientes en los procesos de envío y recepción de dinero, proporcionando la información necesaria sobre productos y servicios * Identificar y reportar cualquier actividad sospechosa o fraudulenta según los procedimientos establecidos por la empresa * Realizar la apertura y cierre de caja, asegurando la correcta conciliación de los fondos recibidos y gestionados * Mantener registros precisos y actualizados de todas las transacciones realizadas día a día * Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar la eficiencia y efectividad de las operaciones **REQUISITOS DEL PUESTO*** Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación * Capacidad para manejar efectivo y realizar cálculos matemáticos con precisión * Orientación al detalle y capacidad para trabajar bajo presión * Conocimientos básicos de computación * Capacidad para trabajar en un entorno multicultural y dinámico * Mínimo de 1 a 2 años de experiencia verificable en el área * Experiencia previa en empresas de remesas o financieras * Debe estar disponible para trabajar en un horario rotativo de lunes a domingo (9:00 a.m. - 7:00 p.m.) **BENEFICIOS Y VENTAJAS*** Seguro médico, dental y de vida * Plan de compra de acciones para empleados * Día libre por cumpleaños * Descuentos para afiliados de Caja los Andes y Mutual de Seguridad * Tarifa preferencial para membresía en gimnasios Smartfit * Uso del servicio de remesas de Ria sin costo de comisión * Oportunidades de crecimiento profesional * Eventos corporativos, actividades de integración en equipo y mucho más! Ria Money Transfer es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos los empleados. Visite nuestro sitio web para conocer más sobre la empresa en: **http://www.riamoneytransfer.com/** Las responsabilidades descritas anteriormente tienen como finalidad definir los contenidos y requisitos generales para desempeñar este puesto. No constituyen una declaración completa de responsabilidades o requisitos. Esta descripción de puesto no limita el derecho de la empresa de asignar o reasignar funciones y responsabilidades según sea necesario.
