Asistente de Operaciones

Descripción

Resumen del Puesto: Valor City Digital & Business Services Chile SpA busca un/a Asistente de Operaciones proactivo/a y organizado/a para brindar apoyo administrativo y operativo diario, trabajando en estrecha colaboración con diversos equipos para asegurar eficiencia y precisión. Puntos Destacados: 1. Adquiera experiencia práctica en operaciones comerciales y digitales. 2. Desarrolle habilidades de coordinación administrativa y operativa. 3. Participe en iniciativas de mejora de procesos y digitalización. Resumen del puesto **Valor City Digital \& Business Services Chile SpA** busca un/a ***Asistente de Operaciones*** organizado/a, proactivo/a y con atención al detalle para unirse a nuestro equipo en Viña del Mar. Como Asistente de Operaciones, brindarás apoyo administrativo y operativo diario en procesos de negocio, solicitudes de servicio, documentación, gestión de datos, informes, programación y coordinación interna. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de operaciones, servicios digitales, atención al cliente, administración, proyectos y gerencia para garantizar que las actividades diarias se completen de forma precisa, eficiente y puntual. Este puesto es ideal para candidatos/as con poca experiencia o que estén comenzando su carrera profesional y que tengan interés en operaciones comerciales, servicios digitales, administración, atención al cliente o servicios profesionales. Funciones: Apoyar las actividades comerciales y operativas diarias. Mantener cronogramas operativos, sistemas de seguimiento, listas de tareas y registros. Supervisar las tareas asignadas, los plazos y las acciones pendientes. Ingresar datos y actualizar la información con precisión. Mantener la información dentro de los sistemas comerciales aprobados. Preparar hojas de cálculo operativas e informes rutinarios. Colaborar en el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) operativos y los niveles de servicio. Coordinar las solicitudes rutinarias entre los departamentos internos. Atender las solicitudes de servicio al cliente cuando sea necesario. Mantener organizados los archivos electrónicos y la documentación operativa. Colaborar en la preparación de informes, presentaciones y materiales para reuniones. Programar reuniones operativas y debates internos. Registrar las actas de las reuniones, las decisiones y las acciones de seguimiento cuando sea necesario. Colaborar con la administración de CRM, flujos de trabajo, sistemas de gestión de incidencias o sistemas empresariales. Supervisar las bandejas de entrada de correo electrónico compartidas y las colas operativas. Dirigir las solicitudes a los departamentos o miembros del equipo correspondientes. Colaborar en la coordinación con proveedores y prestadores de servicios. Apoyar la documentación de facturas, órdenes de compra y gastos cuando corresponda. Colaborar con el control de inventario y suministros cuando sea necesario. Apoyar las actividades de incorporación y configuración administrativa. Colaborar con la administración de la plataforma digital y los flujos de trabajo. Apoyar las actividades básicas de validación y conciliación de datos. Identificar información operativa incompleta o inconsistente. Escalar adecuadamente los retrasos, los problemas de servicio o las inquietudes operativas. Apoyar las iniciativas de mejora de procesos y digitalización. Mantenga la confidencialidad y siga los procedimientos de seguridad de la información. Aporte ideas que mejoren la eficiencia operativa y la calidad del servicio. Requisitos Se valorará, aunque no es imprescindible, experiencia previa en operaciones, administración, atención al cliente, soporte empresarial, servicios digitales o entornos similares. Educación secundaria completa o titulación equivalente. Se valorará positivamente formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Operaciones, Logística, Negocios Digitales, Tecnologías de la Información o campos relacionados. Se considerarán adecuados entre 0 y 2 años de experiencia relevante. Se anima a postularse a recién graduados y personas con poca experiencia laboral. Sólidas habilidades organizativas y administrativas. Buenas habilidades de comunicación oral y escrita. Gran atención al detalle y compromiso con la precisión de los datos. Facilidad para trabajar con hojas de cálculo y sistemas empresariales. Conocimientos de Microsoft Excel, Word, Outlook y PowerPoint. Conocimientos de Microsoft 365 o Google Workspace. Se valorará positivamente la experiencia con plataformas CRM, ERP, de gestión de incidencias o de gestión de flujos de trabajo. Conocimientos básicos de elaboración de informes y gestión de datos. Buenas habilidades de gestión del tiempo y seguimiento. Capacidad para gestionar múltiples prioridades operativas. Sólidas habilidades para la resolución de problemas. Capacidad para comunicarse profesionalmente con colegas, clientes y proveedores. Capacidad para identificar problemas que requieren escalamiento. Disposición para aprender nuevas herramientas digitales y sistemas empresariales. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar eficazmente con otros equipos. Se anima a postularse a quienes cumplan con la mayoría de los requisitos, aunque no con todos. ¿Por qué trabajar con nosotros? Adquiera experiencia práctica en operaciones comerciales y digitales. Desarrolle habilidades de coordinación administrativa y operativa. Adquiera experiencia con sistemas empresariales modernos y herramientas digitales. Fortalezca sus habilidades en Excel, elaboración de informes y gestión de datos. Desarrolle habilidades de comunicación profesional y atención al cliente. Familiarícese con plataformas CRM y de gestión de flujos de trabajo. Trabaje con profesionales de operaciones, digitales, de proyectos y de atención al cliente. Participe en iniciativas de mejora de procesos y digitalización. Desarrolle experiencia relevante para organizaciones de servicios profesionales y con base tecnológica. Fortalezca sus capacidades de resolución de problemas y coordinación. Desarrolla una trayectoria profesional que te permita acceder a puestos como Coordinador de Operaciones, Analista de Operaciones, Coordinador de Operaciones Digitales, Especialista en Operaciones Comerciales o Coordinador de Operaciones de Servicio. Sueldo: $600\.000 \- $800\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial