El cargo es parte de la unidad backoffice, unidad multifuncional de la gerencia hipotecaria. Este cargo tiene por finalidad principal analizar, validar, ejecutar y apoyar procesos operacionales de la gerencia de créditos hipotecarios con finalidad dar correcto servicio a las solicitudes de la línea comercial multibanca de Bci junto a la ejecución del cierre del proceso hipotecario mediante el envío de la escritura y documentos legales/operacionales relacionados a cada cliente Bci. Se debe prestar una atención profesional, personalizada y de calidad a nuestros clientes internos y externos, cumpliendo con estrictos controles de los procesos definidos, junto con asegurar el cumplimiento dentro de los plazos establecidos **En este rol tendrás la oportunidad de:** Analizar, validar y gestiona el proceso de generación de documento que da inicio al proceso de desembolso. Atender y ejecutar requerimientos documentales de clientes internos. Analizar, validar y ejecutar el proceso final del envío de escritura y documentos legales/operacionales relacionados a cada crédito hipotecario. Gestionar solicitudes de documentos con empresas externas. Atiende requerimientos documentales de compañía de seguro. Es back up del proceso de emisión de vales vistas físicos \& virtuales para el pago a los vendedores en los créditos que financiamos junto a la custodia y atención de clientes para la entrega de documentos valorados en nuestras dependencias. Apoya en la coordinación y validación de poderes con área legal hipotecaria y recepción de documentos valorados enviados por Fiscalía y coordinación para el envío a canje y aplicación. **Para tener éxito en esta posición necesitas:** Título de técnico en finanzas o carrera afín. Experiencia de al menos un año en áreas de servicio y atención de clientes. Manejo de office intermedio. **Es aún mejor si tienes:** Estudios superiores de pregrado afín al negocio bancario. Cursos de atención y manejo de clientes difíciles. Conocimientos del producto hipotecario.