E-commerce Operations Supervisor

Descripción

Resumen del Puesto: Coordinar las operaciones diarias de e-commerce, asegurar el cumplimiento de pedidos y monitorear la experiencia del cliente para mejorar el rendimiento del comercio electrónico en un entorno colaborativo y en crecimiento. Puntos Destacados: 1. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en la carrera 2. Adquiere experiencia práctica en e-commerce y logística 3. Trabaja en un entorno de trabajo en equipo y mejora continua Supervisor de Operaciones de E\-commerce – Santiago, Región Metropolitana Resumen del puesto: Buscamos un Supervisor de Operaciones de E\-commerce para coordinar las operaciones diarias de la tienda online, apoyar el cumplimiento de pedidos, monitorear la experiencia del cliente y ayudar a mejorar el rendimiento del comercio electrónico. Es una excelente oportunidad para un profesional organizado al que le interese el comercio digital, las operaciones, la resolución de problemas y el trabajo colaborativo con diversos equipos. El puesto ofrece oportunidades de desarrollo profesional, mayor responsabilidad y la posibilidad de contribuir a una operación de e\-commerce en crecimiento. Funciones principales: Coordinar las operaciones diarias de e\-commerce y las actividades de la tienda online Monitorear pedidos, cumplimiento, entregas y procesos de atención al cliente Ayudar a mantener actualizada y precisa la información de productos, precios, inventario y sitio web Coordinar acciones con los equipos de bodega, logística, atención al cliente, marketing y ventas Monitorear el estado de los pedidos y ayudar a resolver problemas operativos Realizar seguimiento de métricas básicas de rendimiento operativo y de e\-commerce Apoyar promociones, lanzamientos de productos y actividades de merchandising online Ayudar a mejorar los procesos del sitio web, la experiencia del cliente y los flujos de trabajo de los pedidos Elaborar y mantener informes y documentación operativa Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio Apoyar las actividades diarias en marketplaces y plataformas de e\-commerce Ayudar a garantizar que los clientes reciban un servicio preciso y oportuno Requisitos: Experiencia previa en e\-commerce, retail, operaciones, atención al cliente, logística o áreas afines Se valorará la experiencia coordinando procesos, pedidos, proyectos o equipos Buenas habilidades de organización y comunicación Soltura en el manejo de plataformas digitales y software de oficina estándar Gran atención al detalle Capacidad para gestionar múltiples prioridades y plazos de entrega Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo Conocimientos básicos de ventas online, gestión de pedidos u operaciones de e\-commerce Se valorará el dominio profesional del español y/o inglés Por qué trabajar con nosotros: Únete a un equipo colaborativo en un entorno de comercio digital en crecimiento Adquiere experiencia práctica en e\-commerce, operaciones, logística y experiencia del cliente Lidera proyectos operativos relevantes Desarrolla habilidades valiosas en comercio digital y liderazgo Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en la carrera Trabaja en un entorno enfocado en el trabajo en equipo, la eficiencia y la mejora continua Sueldo: $146\.400 al año Lugar de trabajo: Empleo presencial