Asistente de Atención al Cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente de Atención al Cliente para interactuar con clientes, resolver consultas y mantener información organizada, desarrollando habilidades en comunicación y resolución de problemas. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de nivel inicial para desarrollo profesional. 2. Capacitación práctica y ambiente de trabajo colaborativo. 3. Valoramos comunicación respetuosa, trabajo en equipo y responsabilidad. **Sobre el puesto** En Andes Connect Services, creemos que las excelentes experiencias de los clientes comienzan con personas atentas, serviciales y dispuestas a aprender. Buscamos un Asistente de Atención al Cliente (m/f/d) para unirse a nuestro equipo en Castro, Los Lagos. Esta es una oportunidad de nivel inicial para una persona que disfrute comunicarse con otras personas, resolver consultas de clientes y mantener la información organizada. Trabajarás junto a nuestros equipos de atención al cliente y operaciones mientras desarrollas habilidades valiosas en comunicación, resolución de problemas y apoyo administrativo. **¿Por qué trabajar con nosotros?** **El ambiente:** Nuestra oficina en Castro ofrece un entorno de trabajo amigable y colaborativo, donde los nuevos integrantes pueden aprender de compañeros con experiencia. **Aprendizaje:** Recibirás capacitación práctica sobre nuestros procesos de atención al cliente, sistemas y estándares de comunicación. **Cultura de equipo:** Valoramos la comunicación respetuosa, el trabajo en equipo, la responsabilidad y la disposición para aprender. **Crecimiento:** Los colaboradores con buen desempeño tendrán la oportunidad de desarrollar sus habilidades y avanzar hacia puestos más especializados en atención al cliente y operaciones. **Principales responsabilidades:** **Atención al cliente:** Responder consultas de clientes a través de los canales de comunicación establecidos y proporcionar información clara y útil. **Resolución de problemas:** Identificar las consultas básicas de los clientes y trabajar con los miembros correspondientes del equipo para resolverlas de manera eficiente. **Gestión de información:** Registrar correctamente las solicitudes, actualizaciones y acciones de seguimiento de los clientes en los sistemas de la empresa. **Apoyo al equipo:** Ayudar a los equipos de atención al cliente y operaciones con las tareas administrativas diarias. **Comunicación:** Mantener una actitud profesional y cordial al comunicarse con clientes y miembros del equipo. **Lo que buscamos:** **Experiencia:** De 0 a 1 año de experiencia en atención al cliente, administración, comercio minorista, hotelería o áreas relacionadas. Se aceptan postulantes recién graduados y personas sin experiencia laboral previa. **Educación:** Enseñanza media completa o equivalente. Se valorará formación adicional en administración, negocios, comunicaciones o áreas relacionadas. **Comunicación:** Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita en español. **Conocimientos informáticos:** Conocimientos básicos de correo electrónico, procesadores de texto, hojas de cálculo y sistemas en línea. **Perfil:** Buscamos una persona paciente, responsable, organizada y con disposición para aprender. Debes disfrutar ayudando a las personas y mantener una actitud profesional al gestionar consultas de clientes. Sueldo: $560\.435 \- $898\.898 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial