Analista Soporte Ti

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional de soporte técnico con experiencia en redes y tecnología para resolver problemas en un entorno logístico dinámico y contribuir a la optimización de procesos. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico presencial y remoto a usuarios 2. Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software 3. Configuración de redes y componentes tecnológicos **Descripción Oferta** ---------------------- Soporte Ti \- Redes \- Tecnología \- Atencion Cliente Interno Logistica Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas. Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO. ¿Te interesa la tecnología y disfrutas resolver problemas directamente en la operación? En Falabella Logística estamos buscando una persona con experiencia en soporte técnico que quiera integrarse a un entorno logístico dinámico, donde podrá aportar sus conocimientos y trabajar con autonomía frente a distintos desafíos tecnológicos. Funciones * Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios. * Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad. * Configurar notebooks, computadores de escritorio y componentes de red. * Atender requerimientos asociados a impresoras láser y equipos de impresión de guías electrónicas. * Configurar IP, DNS, switches, Access Points y enlaces de fibra. * Registrar, revisar, actualizar y cerrar solicitudes en la mesa de ayuda. * Coordinar con los usuarios las intervenciones que requieran mayor tiempo. * Proponer mejoras o automatizaciones que permitan optimizar el soporte local. Requisitos. * Formación técnica o profesional en Administración de Redes, Conectividad, Informática, Computación o carreras afines. * Entre 1 y 3 años de experiencia en soporte TI o cargos similares. * Experiencia resolviendo requerimientos de soporte de nivel 2\. * Conocimientos en hardware, software, formateo de equipos, configuración de IP y DNS. * Conocimientos en redes, switches, Access Points y enlaces de fibra. * Experiencia en diagnóstico, configuración y reparación de impresoras. * Disponibilidad para trabajar 100% presencial, en turnos rotativos y trasladarse entre distintos centros de distribución. * Capacidad para trabajar con autonomía, resolver problemas y adaptarse a las necesidades de la operación. Beneficios Transversales * Seguro complementario de Salud * 5 días extra adicionales a tus vacaciones legales * Reajuste de sueldo por IPC semestral * Posibilidad de crecimiento y movilidad interna * Aguinaldos y Giftcards * Descuentos en negocios del grupo En Falabella estamos comprometidos con la equidad y el desarrollo de entornos laborales accesibles. Esta búsqueda se realiza en el marco de la Ley N° 21\.015 de Inclusión Laboral. Si requieres algún ajuste razonable o apoyo durante el proceso de selección, por favor infórmanos al postular :)**Requisitos Candidato/a** -------------------------- * Proactivo * Analista Sistemas o ing. en redes computaciones * Experiencia en Rubro 3 años **Remuneración** ---------------- 1100000**Proceso de Selección** ------------------------ El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu email 3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. **Sobre Nosotros** ------------------ Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito \- Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.