Resumen: Este puesto brinda apoyo operativo para la gestión del ciclo de vida del cliente, la coordinación de campañas, el mantenimiento del presupuesto, los informes y las auditorías, asegurando la satisfacción del cliente y la eficacia de los procesos. Aspectos destacados: 1. Apoyar el ciclo de vida del cliente desde la incorporación hasta la desvinculación 2. Coordinar campañas y garantizar que se cumplan las especificaciones del cliente 3. Contribuir a la mejora continua de la entrega al cliente y de las campañas El propósito de este puesto es apoyar a los equipos de clientes y a sus clientes mediante el apoyo operativo de uno o más elementos del ciclo de vida integral del cliente, desde la incorporación hasta la desvinculación, así como la coordinación de campañas, el mantenimiento del presupuesto, los informes y las auditorías. Descripción del puesto: Responsabilidades clave: Gestionar los cronogramas de las campañas y brindar apoyo operativo en coordinación con socios internos y externos para garantizar que los materiales adecuados sean recibidos y/o distribuidos correctamente y para cumplir o superar las especificaciones y expectativas del cliente en cuanto a calidad Establecer y mantener relaciones con Operaciones de Medios y con socios clave de todas las marcas de Medios Colaborar con los miembros del equipo y con la dirección para implementar mejoras continuas relacionadas con la entrega al cliente y de las campañas, con el fin de hacer el proceso más eficaz para los clientes y las empresas Garantizar que las transiciones de los clientes, desde la incorporación hasta la desvinculación, reciban el apoyo y la gestión adecuados Colaborar con las marcas de planificación para brindar apoyo operativo en la configuración de contratos y registros de clientes y en el mantenimiento de los sistemas Garantizar el apoyo al mantenimiento y utilización del presupuesto mediante la creación y/o seguimiento de requisitos de referencia, tales como Autorizaciones de Compra de Medios (MPA) y detalles del presupuesto Mantener los requisitos de informes de los clientes y generar plantillas de informes conforme a dichos requisitos Apoyar a la dirección de marca en la realización de auditorías a los clientes Brindar apoyo operativo adicional según sea necesario Ubicación: Santiago Marca: Iprospect Tipo de jornada: Completa Tipo de contrato: Indefinido