Asociado de Operaciones de Productos

Descripción

Resumen: Como Asociado de Operaciones de Productos de Viajes, gestionarás los detalles específicos de hoteles y servicios de viaje dentro de la base de datos de UJV, asegurando su precisión para operaciones de reservas sin interrupciones. Aspectos destacados: 1. Enlace crítico para la incorporación de proveedores y la gestión de datos 2. Garantizar la entrada precisa de información de productos y la garantía de calidad 3. Colaborar para solucionar problemas operativos y mejorar los procesos **¿Quién es UJV?** Planificar y gestionar unas vacaciones de 5\-estrellas desde cero requiere experiencia, inteligencia y una auténtica pasión por los detalles. Eso es exactamente lo que representa UJV. UJV es un equipo de expertos orientado al servicio que trabaja tras bambalinas, diseñando experiencias de viaje de lujo para asesores de todo el mundo, permitiéndoles hacer crecer sus negocios y satisfacer plenamente a sus clientes exclusivos. Somos la mano derecha del asesor de viajes de lujo. ¿Cómo? * UJV es un equipo de expertos en viajes que asesora y apoya a asesores de viajes de lujo en todo el mundo. * Trabajamos tras bambalinas como aliados de los principales asesores de viajes de lujo, ofreciendo una experiencia de 5 estrellas a sus clientes. * Ofrecemos a los asesores de viajes los conocimientos y herramientas necesarios para hacer crecer sus negocios y atender mejor a sus clientes exclusivos. * Ofrecemos un servicio centrado en la experiencia, basado en la pasión, la experiencia, la integridad * y la atención al detalle. * Estamos dispuestos a realizar el trabajo arduo para que nuestros clientes brillen. **Misión del puesto** Como **Asociado de Operaciones de Productos de Viajes**, serás un eslabón fundamental entre los proveedores, los proveedores de conectividad, el departamento de reservas y nuestros sistemas de gestión de información. Este puesto implica garantizar que los detalles específicos de los hoteles y otros servicios de viaje se ingresen y gestionen con precisión dentro de la base de datos de UJV, poniéndolos así a disposición para su venta a agentes y consumidores. Tu atención al detalle, tus habilidades para resolver problemas y tu capacidad para gestionar datos de forma eficaz son fundamentales para respaldar el funcionamiento sin interrupciones de nuestro sistema de reservas y motor de reservas en línea. **Tus responsabilidades serán:** * Ser el contacto principal para la incorporación, verificación, ingreso y gestión de los datos de los proveedores, incluyendo los márgenes de beneficio aplicables a los hoteles, las comisiones para asesores de viajes, los datos de habitaciones, las tarifas y más. * Asegurar la entrada precisa y oportuna de la información de los productos en la base de datos de UJV. * Colaborar con los agentes de ventas, respondiendo consultas sobre los datos de los proveedores y resolviendo incidencias relacionadas con discrepancias en las reservas. * Gestionar actualizaciones de contenido, como información general, descripciones de itinerarios y términos y condiciones. * Trabajar estrechamente con los proveedores y los departamentos internos para identificar y resolver problemas operativos (por ejemplo, errores del sistema o reservas incorrectas). * Realizar controles de garantía de calidad (QA) para verificar la precisión de los datos consumidos y registrados, y proponer soluciones ante posibles discrepancias. * Gestionar proyectos especiales asignados por los supervisores, orientados a mejorar los procesos y la eficiencia operativa. * Realizar tareas adicionales asignadas por el gerente o sus representantes. **Requisitos:** * Experiencia: 1–2 años en configuración de productos hoteleros, operaciones de agencias de viajes o gestión de inventario. Un título universitario en Turismo, Administración de Empresas o Tecnología es un plus. * Habilidades técnicas: Experiencia interpretando y solucionando problemas relacionados con flujos de datos XML o con la conectividad mediante API. * Herramientas: Excel avanzado (tablas dinámicas, funciones BUSCARV) y Google Workspace. Se valora muy positivamente la familiaridad con sistemas GDS (Amadeus, Sabre) o con herramientas CRS/CMS. * Habilidades blandas: Alto grado de autonomía, sólidas capacidades para realizar múltiples tareas simultáneamente y una excepcional atención al detalle (precisión del 100 % en los datos). * Idiomas: Fluidez profesional completa en inglés (tanto escrito como hablado), para correos electrónicos comerciales y comunicación con socios hoteleros. **Eficacia personal:** * Apuntas al 100 % de precisión en los datos y demuestras una fuerte ética laboral. * Te gusta identificar y resolver discrepancias en los sistemas y proponer soluciones que mejoren los procesos empresariales. * Trabajas de forma colaborativa con los miembros del equipo y mantienes relaciones positivas tanto con partes interesadas internas como externas. * Contribuyes al logro de los objetivos del departamento y de la empresa mediante esfuerzos enfocados y orientados al cumplimiento de plazos. **Beneficios:** * La oportunidad de trabajar con un equipo altamente motivado de profesionales del sector del turismo de lujo. * Pagos bimensuales en moneda USD * Tiempo de vacaciones ilimitado tras 1 año de servicio. * Trabajo desde la comodidad de tu propio hogar * Equipamiento técnico proporcionado * Ofrecemos un entorno laboral de apoyo que fomenta el crecimiento y desarrollo profesional. Si eres un profesional apasionado y orientado a resultados, te invitamos a unirte a nuestro equipo como Asociado de Operaciones de Productos y contribuir al crecimiento y éxito de nuestra empresa.