Descripción
Resumen del Puesto:
Importante empresa de Chocolatería Premium busca un Encargado de Calidad para asegurar el estándar de calidad desde la recepción de producto importado hasta su salida a tiendas, manteniendo consistencia y trazabilidad.
Puntos Destacados:
1. Asegurar el estándar de calidad en producto, empaque y proceso.
2. Liderar la mejora continua y eficiencia de los procesos.
3. Coordinar auditorías y verificar cumplimiento normativo.
Importante empresa Chocolatería Premium con presencia a nivel nacional en el Retail Requiere:
Encargado de Calidad.
El objetivo general de la posición es: Asegurar el estándar de calidad desde la recepción de producto importado en formato industrial hasta su acondicionamiento y salida a tiendas, cuidando consistencia, trazabilidad y experiencia premium.
Buscamos asegurar que nuestros clientes reciban siempre lo que prometemos: producto impecable, empaque perfecto y experiencia consistente, sin sorpresas.
**Principales responsabilidades**
* Implementar y mantener estándares de calidad para producto, empaque y proceso (criterios sensoriales, físicos y de presentación), con registros claros.
* Ejecutar el sistema de recepción, control y liberación/retención de partidas, dejando evidencia y trazabilidad.
* Gestionar no conformidades y reclamos (internos y a proveedores): levantar evidencia, analizar causa probable, proponer solución y hacer seguimiento hasta cierre (reposiciones, notas de crédito u otras medidas acordadas).
* Asegurar documentación y control de registros de calidad (procedimientos operativos e higiénico\-sanitarios, formularios, trazabilidad, control de cambios).
* Verificar cumplimiento de normativa aplicable y estándares internos; coordinar gestiones con autoridad sanitaria cuando corresponda.
* Capacitar a equipos (bodega/operación/tiendas) en buenas prácticas y estándar Volka.
* Coordinar auditorías internas y apoyar auditorías externas cuando aplique.
* Liderar mejora continua y eficiencia: identificar oportunidades para hacer los procesos más eficientes (tiempo/costo/merma), proponer cambios concretos y empujar su implementación con las áreas.
**Requisitos**
* Experiencia mínima: 3 años en cargos similares de calidad en alimentos (ideal: confitería/chocolatería/panadería premium o retail food). Experiencia en Retail.
* Formación: Ingeniería o Técnico/a profesional en Alimentos.
* Experiencia en aplicación de normativa y estándares del rubro.
* Conocimiento de sistemas de gestión de calidad, control documental, trazabilidad y gestión de no conformidades.
* Capacidad de análisis, organización y planificación; comunicación efectiva y trabajo en equipo.
* Deseable: experiencia en mejora continua / eficiencia operacional (mermas, retrabajos, tiempos, estandarización).
**Beneficios.**
Bono semestral conforme a indicadores de desempeño.
Excelente ambiente laboral.
Seguro complementario de salud.
Día libre para su cumpleaños.