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Resumen: El representante de ventas impulsa las interacciones con los clientes y el desempeño comercial, construye relaciones profundas y ofrece valor añadido para promover el crecimiento de los ingresos de forma conforme y ética. Aspectos destacados: 1. Potencie su crecimiento competitivo de ingresos 2. Fomente el compromiso y cultive relaciones con los clientes 3. Ofrezca un valor añadido a clientes y pacientes ### **Resumen** El representante de ventas es un impulsor principal de nuestras interacciones con los clientes y de nuestro desempeño comercial. Es la cara de nuestro enfoque de experiencia del cliente y construye relaciones profundas que ofrecen un valor añadido a clientes y pacientes para impulsar el crecimiento de los ingresos de forma conforme y ética. ### **Acerca del puesto** Responsabilidades principales \~ Potencie su crecimiento competitivo de ingresos \~ Identificación y priorización de clientes con alto potencial mediante análisis de datos (HCPs y partes interesadas) que influyen en las decisiones de prescripción \~ Mejore el desempeño comercial mediante la hábil orquestación de experiencias positivas para los clientes \~ Comprométase y construya relaciones. \~ Lleve a cabo conversaciones centradas en el valor (presenciales y virtuales) para comprender los desafíos críticos de los clientes, los factores que impulsan sus decisiones, sus debilidades y oportunidades \~ Personalice y orquestre trayectorias de participación del cliente para HCPs reflejando las preferencias de los clientes, utilizando los contenidos disponibles y múltiples canales de interacción \~ Fomente el compromiso colaborando con HCPs para desarrollar, con el paso del tiempo, una colaboración sostenible para Novartis \~ Ofrezca experiencias memorables y centradas en el cliente que vayan más allá de la diferenciación clínica, atendiendo a sus necesidades y comprendiendo su entorno sanitario \~ Establezca relaciones laborales efectivas con líderes de opinión e influenciadores médicos destacados (a nivel regional) y cuestione las prácticas actuales para mejorar el recorrido del paciente (paciente adecuado, momento adecuado) \~ Desarrolle conocimientos profundos y comprensión de los clientes \~ Recopile conocimientos sobre el negocio del cliente para determinar qué es importante para él \~ Supervise los comentarios de los clientes y traduzca las respuestas en acciones que generen valor añadido y superen las expectativas \~ Utilice fuentes de datos disponibles para crear, priorizar dinámicamente y adaptar planes relevantes de zona, cuentas e interacciones con los clientes \~ Comparta continuamente conocimientos sobre los clientes con las partes interesadas internas pertinentes para apoyar el desarrollo de contenidos, campañas y planes de interacción relacionados con productos e indicaciones \~ Ofrezca un valor añadido a clientes y pacientes \~ Colabore de forma conforme con equipos multifuncionales para diseñar e implementar soluciones que satisfagan necesidades insatisfechas de clientes y pacientes \~ Actúe como socio de confianza para el cliente, apoyándolo en la gestión de su negocio; escuche para aprender; esfórcese por profundizar la relación de forma conforme y ética; posicione para crear soluciones que generen valor. \~ Actúe con integridad y honestidad, tratando a clientes y colegas de forma transparente y respetuosa, con intenciones claras. Cuando se enfrente a dilemas éticos, haga lo correcto y aborde la situación cuando las cosas no parezcan estar bien. Cumpla con el Código de Ética, Valores y Conducta de Novartis. Indicadores clave de desempeño \~Por completar a nivel local, según las directrices que resulten de los resultados del Consejo de Gestión del Desempeño de Participación en Campo del IMI. Experiencia laboral \~NA Habilidades \~Habilidades de ventas \~Conocimientos sobre los clientes \~Capacidad de comunicación \~Habilidades de influencia \~Gestión de conflictos \~Capacidad de negociación \~Habilidades técnicas \~Gestión de cuentas \~Coordinación multifuncional \~Atención sanitaria \~Excelencia comercial \~Ética \~Atención Idioma Inglés **¿Por qué Novartis?:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Uniendo esfuerzos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\-and\-culture **Beneficios y recompensas:** Conozca todas las formas en que le ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente. Lea nuestro manual (PDF 30 MB) División Internacional Unidad de negocio Marketing Ubicación Chile Sede Santiago Empresa / Entidad jurídica CL01 (FCRS \= CL001\) Novartis Chile S.A. Área funcional Ventas Tipo de puesto Tiempo completo Tipo de empleo Regular (campo) Trabajo por turnos No
