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Resumen: El Representante de Ventas es la principal fuerza impulsora de nuestras interacciones con los clientes y de nuestro desempeño en ventas, y establece relaciones profundas que generan valor. Aspectos destacados: 1. Logre un crecimiento competitivo de las ventas 2. Agregue valor a los clientes y a los pacientes 3. Desarrolle conocimientos profundos y comprensión de los clientes ### **Resumen** El Representante de Ventas es la principal fuerza impulsora de nuestras interacciones con los clientes y de nuestro desempeño en ventas; es la cara de nuestro enfoque sobre la experiencia del cliente y establece relaciones profundas que generan valor para los clientes y los pacientes, manteniendo así un crecimiento de las ventas de forma coherente y ética. ### **Acerca del puesto** Principales responsabilidades \~ Logre un crecimiento competitivo de las ventas \~ Identifique y priorice a los clientes de alto potencial (profesionales de la salud y partes interesadas) mediante el análisis de datos que influyen en las decisiones de prescripción \~ Mejore el desempeño de las ventas mediante la gestión hábil de experiencias positivas para los clientes \~ Interactúe y construya relaciones. \~ Participe en conversaciones centradas en el valor (presenciales y virtuales) para comprender los desafíos críticos de los clientes, los factores que influyen en sus decisiones, los puntos problemáticos y las oportunidades \~ Personalice y gestione las trayectorias de interacción con los clientes dirigidas a los profesionales de la salud objetivo, reflejando sus preferencias y aprovechando el contenido existente y múltiples canales de interacción \~ Fomente la participación colaborando con los profesionales de la salud para desarrollar una asociación sostenible con Novartis a lo largo del tiempo \~ Ofrezca experiencias inolvidables y centradas en el cliente, más allá de la diferenciación clínica, escuchando atentamente sus necesidades y comprendiendo los entornos de atención sanitaria \~ Establezca relaciones de trabajo efectivas con líderes de opinión y los principales influenciadores médicos (a nivel regional) y desafíe las prácticas actuales para mejorar el recorrido del paciente (paciente adecuado, momento adecuado) \~ Desarrolle conocimientos profundos y comprensión de los clientes \~ Recopile conocimientos sobre el negocio del cliente para descubrir qué es importante para ellos \~ Supervise los comentarios de los clientes y conviértalos en acciones que generen valor adicional y superen las expectativas \~ Utilice las fuentes de datos disponibles para crear, priorizar dinámicamente y ajustar los planes regionales, de cuentas e interacciones con los clientes \~ Comparta de forma continua los conocimientos sobre los clientes con los interesados internos pertinentes para apoyar el desarrollo de contenidos, campañas y planes de interacción relacionados con los productos y las indicaciones \~ Agregue valor a los clientes y a los pacientes \~ Colabore de forma coordinada con equipos interfuncionales para diseñar e implementar soluciones que satisfagan las necesidades no atendidas de los clientes y los pacientes \~ Actúe como un socio confiable para el cliente con el fin de ayudarlo en su labor; escuche para aprender; busque profundizar la relación de manera coherente y ética; y posicione a sí mismo para crear soluciones de valor añadido. \~ Actúe con transparencia y respeto hacia los clientes y los colegas, manifestando una intención clara; actúe con veracidad e integridad. Cuando se enfrente a dilemas éticos, haga lo correcto y exprese sus inquietudes si algo no parece estar bien. Viva conforme al Código Ético de Novartis, sus Valores y su Código de Conducta. Indicadores clave de desempeño \~Se completará a nivel local, basándose en las orientaciones futuras derivadas de los resultados del Consejo de Gestión del Desempeño de Participación en Campo IMI. Experiencia laboral \~NA Habilidades \~Habilidades de ventas \~Opiniones de los clientes \~Habilidades de comunicación \~Habilidades de influencia \~Gestión de conflictos \~Habilidades de negociación \~Habilidades técnicas \~Gestión de cuentas \~Coordinación interfuncional \~Sector sanitario \~Excelencia comercial \~Ética \~Cumplimiento Idioma Inglés **¿Por qué Novartis?:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Uniendo esfuerzos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\-and\-culture **Beneficios y recompensas:** Conozca todas las formas en que le ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente. Lea nuestro manual (PDF 30 MB) División Internacional Unidad de negocio Marketing Ubicación Chile Sede Santiago Empresa / Entidad jurídica CL01 (FCRS \= CL001\) Novartis Chile S.A. Área funcional Ventas Tipo de puesto Tiempo completo Tipo de empleo Con plaza (ventas) Trabajo por turnos No
