Descripción
Resumen:
Este puesto brinda servicio al cliente, ingresa datos para diversos procesos, resuelve problemas y mantiene relaciones profesionales con los clientes.
Aspectos destacados:
1. Oportunidad de trabajar en una organización de Fortune Global 500
2. Participar en la resolución de problemas y en la gestión de relaciones con los clientes
3. Utilizar las habilidades del paquete Microsoft Office en un entorno profesional
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Explore su próxima oportunidad en una organización de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, experimente nuestra cultura gratificante y trabaje con equipos talentosos que lo ayuden a mejorar cada día. Sabemos lo que se necesita para liderar a UPS hacia el futuro: personas con una combinación única de habilidad \+ pasión. Si posee las cualidades y la motivación necesarias para liderar a sí mismo o a equipos, hay roles listos para desarrollar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel.
**Descripción del puesto:**
**Resumen del puesto**
Este puesto brinda servicio al cliente a clientes internos y externos. Él/Ella ingresa datos para el procesamiento de pedidos, escaneo de documentos, enrutamiento de envíos, etc. Este puesto resuelve problemas y mantiene relaciones profesionales continuas con los clientes.
**Responsabilidades:**
* Gestiona excepciones en el software de gestión de la fuerza laboral.
* Elabora y presenta diversos informes y proporciona análisis según sea necesario.
* Administra solicitudes discrecionales, de vacaciones y de días compensatorios.
* Realiza proyectos especiales e implementaciones, lleva a cabo investigaciones y análisis (por ejemplo, informes diarios, semanales y mensuales) y realiza análisis e innovación de procesos.
**Requisitos:**
* Título de escuela secundaria, GED u equivalente internacional
* Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
* Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente
* Conocimientos prácticos de Microsoft Word, Excel, Access y Outlook
* Disposición para trabajar en horarios flexibles y, ocasionalmente, horas extras
**Tipo de empleado:**
Permanente
UPS se compromete a ofrecer un entorno laboral libre de discriminación, acoso y represalias.