Gestor de Cuentas

Descripción

Resumen: Buscamos un Gestor de Cuentas entusiasta y centrado en el cliente, con excelentes habilidades comunicativas y organizativas, para gestionar y hacer crecer las ventas B2B en un entorno dinámico. Aspectos destacados: 1. Gestionar y hacer crecer las ventas B2B en un entorno dinámico 2. Construir relaciones sólidas a largo plazo con los clientes 3. Buscar proactivamente nuevos prospectos y superar las metas de ventas **Gestor de Cuentas** **Gestor de Cuentas****Honey's Place****Remoto, Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile**Postular ahora **No negociable** **Acerca de la empresa** 1840 \& Company es una organización global centrada en ofrecer soluciones empresariales innovadoras que ayudan a las empresas a crecer, escalar y tener éxito. Con operaciones en más de 150 países, apoyamos a las organizaciones mediante una amplia gama de servicios laborales, operativos y comerciales diseñados para impulsar la eficiencia y el éxito a largo plazo.**Acerca del puesto** El cliente es un líder en la distribución mayorista de productos románticos y busca un talentoso Gestor de Cuentas en ventas B2B para trabajar desde nuestra oficina corporativa en San Fernando, CA. El candidato ideal será muy organizado, contará con excelentes habilidades comunicativas y podrá cumplir las tareas de forma eficiente. Buscamos un profesional entusiasta y autodidacta que trabaje en un entorno dinámico. Asimismo, debe poseer una actitud centrada en el cliente y contar con un historial comprobado de interacciones exitosas dentro de un equipo dinámico.**Descripción general del puesto** * **Tipo de empleo:** Contratista independiente a tiempo completo * **Departamento:** Ventas y marketing * **Nivel del puesto:** Intermedio **Educación y experiencia** * **Años de experiencia:** 2 años * **Modelo de negocio:** Mercado de bienes físicos Ventas directas Paquetización de productos Fabricante-a-consumidor (M2C) * **Nivel mínimo de educación:** * **Requisitos:** + Excelentes habilidades comunicativas escritas, verbales e interpersonales en inglés (nivel C1). + Capacidad para comunicarse y mantener conversaciones con tomadores de decisiones. + Mínimo 2\-3 años de experiencia en ventas, gestión de cuentas y servicio al cliente, preferiblemente en distribución mayorista, comercio minorista y/o fabricación (con más de 1000 SKU). + Experiencia en ventas B2B; la experiencia en ventas minoristas es un valor añadido. + Capacidad para vender productos físicos al por mayor. + Historial comprobado de llamadas en frío para adquirir nuevos negocios. + Necesidad de contar con excelentes habilidades de servicio al cliente y capacidad para crear y mantener relaciones a largo plazo con los clientes. + Extremadamente organizado y orientado al detalle, con excelente gestión del tiempo en un entorno laboral dinámico. + Capacidad para desarrollar conocimientos profundos sobre productos y mercados. + Competencia en Microsoft Office. **Habilidades** * **Herramientas/plataformas:** Suite de Microsoft Office * **Habilidades adicionales:** Conocimiento de la distribución mayorista, orientación al detalle * **Metodologías/marcos comunes:** Gestión de partes interesadas Estrategia de llamadas en frío Estrategia de venta adicional y cruzada Gestión del embudo de ventas Ventas B2B y gestión de relaciones Análisis de tendencias de ventas * **Habilidades adicionales:** Conocimiento de la distribución mayorista, orientación al detalle * **Habilidades generales:** Colaboración interfuncional Gestión de relaciones con los clientes (CRM) Aseguramiento de la calidad en el servicio al cliente Conocimiento de los productos * **Habilidades adicionales:** Conocimiento de la distribución mayorista, orientación al detalle * **Habilidades blandas:** Iniciativa Comunicación Resolución de conflictos Habilidades interpersonales Gestión del tiempo Habilidades de negociación * **Habilidades adicionales:** Conocimiento de la distribución mayorista, orientación al detalle **Requisitos** * **Requisitos tecnológicos:** * **Idioma:** Inglés * **Ubicación:** Chile **Responsabilidades** * Realizar llamadas en frío para buscar proactivamente nuevos prospectos y ampliar la base de clientes. * Cumplir y superar las metas mensuales de desempeño en ventas mediante el servicio a cuentas existentes, la obtención de pedidos, la venta adicional y el establecimiento de nuevas cuentas. * Centrar los esfuerzos de ventas mediante el análisis de informes sobre ventas actuales y potenciales para identificar oportunidades. * Cumplir todos los objetivos de ventas y gestionar todos los aspectos de la finalización de una venta, incluida la documentación. * Gestionar continuamente las previsiones diarias, semanales y mensuales de ventas y los prospectos mediante el software de la empresa, y elaborar informes semanales. * Resolver las quejas de los clientes investigando los problemas, desarrollando soluciones y formulando recomendaciones. * Gestionar y comprender las necesidades de cada cliente para construir relaciones sólidas a largo plazo. * Mantener relaciones a largo plazo con los clientes. * Comunicación constante con los clientes a largo plazo. * Desarrollar y mantener relaciones positivas con los departamentos de apoyo (almacén, servicio al cliente y contabilidad). * Coordinar capacitaciones en tienda sobre ventas con proveedores y clientes. * Asistir a capacitaciones de proveedores para incrementar el conocimiento de los productos. * Brindar un servicio al cliente excepcional de forma continua a sus cuentas. * Estar disponible para llamadas y reuniones con clientes durante el horario laboral EST. **Horario laboral** Horario laboral flexible