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Resumen del Puesto: Buscamos un/a Jefe de Canales Masivos Cobranza para gestionar el canal telefónico y campañas masivas, asegurando recupero y eficiencia operativa. Puntos Destacados: 1. Ambiente dinámico y equipo innovador enfocado en el aprendizaje continuo 2. Lidera campañas telefónicas y define estrategias de gestión 3. Coordinación con equipo judicial y reporte de cartera En Assetplan somos líderes de renta residencial en Chile, operando actualmente más de 43\.000 propiedades para clientes retail e institucionales y más de 90 edificios multifamily, con presencia en Chile y Perú. Desde hace más de 10 años que innovamos y traemos tecnología al mundo inmobiliario. Somos un equipo joven, de estructura horizontal y cultura abocada al aprendizaje. Valoramos la proactividad y actitud para enfrentar desafíos, trabajando en base a objetivos. Aquí podrás demostrar todo tu talento, siendo capaz de presentar tus ideas en un ambiente de respeto mutuo y colaboración. ¡Te invitamos a unirte a nuestro cambio! Para que las personas vivan como imaginan, tanto en su trabajo como en su hogar. Estamos en la búsqueda de un/a **Jefe de Canales Masivos Cobranza** para sumarse al equipo. Tu misión será gestionar el canal telefónico y las campañas masivas de cobranza en los distintos tramos de mora, asegurando recupero, eficiencia operativa y una adecuada coordinación con el equipo judicial. ### **Responsabilidades clave:** * Liderar campañas telefónicas segmentadas según tramo de mora, considerando mora temprana, tardía y pre\-judicial. * Definir estrategias de gestión diferenciadas según comportamiento de pago y antigüedad de la deuda. * Monitorear indicadores diarios del equipo, como contactabilidad, promesas de pago y recupero por tramo. * Coordinar con el equipo judicial el traspaso, estado y evolución de la cartera correspondiente. * Supervisar la correcta administración de listas, agendas y prioridades en discador. * Velar por la calidad de gestión y el cumplimiento normativo en las interacciones telefónicas. * Reportar a la jefatura el estado consolidado de la cartera telefónica por segmento. ### **¿Qué necesitas para postular?** * Formación técnica superior o profesional en Administración, Ingeniería o carrera afín. * Entre 3 y 5 años de experiencia en cobranza telefónica masiva con manejo de equipos. * Experiencia en segmentación de cartera por tramos de mora. * Manejo de discadores predictivos, CRM y sistemas de cobranza. * Conocimiento de procesos pre\-judiciales y coordinación con equipos judiciales. * Manejo de Excel intermedio\-avanzado (deseable). * Manejo de Power BI, SQL o herramientas de reporting (deseable). ### **Lo que te ofrecemos** * Ambiente dinámico, con un equipo innovador y enfocado en el aprendizaje continuo. * Beneficios como **días extras de vacaciones, copago de seguro complementario, reajuste anual por IPC, bono por resultados de empresa, y mucho más.** ### **️ Requisitos para postulantes internos** * Llevar **mínimo un año** en el cargo actual. * Debe tener un **buen desempeño y cumplimiento de KPI’S (dentro o sobre lo esperado)** * **No puede ser trasladado a cargos de menor renta.** * Enviar correo al mail interno de selección con CV adjunto y cargo a postular en el asunto.
