Analista Soporte Operacional

Descripción

Resumen del Puesto: Apoyar la gestión administrativa y el control de los servicios del negocio OXIMED, asegurando el cumplimiento de contratos y la correcta facturación. Puntos Destacados: 1. Gestión y mantenimiento de bases de datos de contratos y clientes. 2. Coordinación y ejecución del proceso de facturación mensual de servicios. 3. Elaboración de reportes de gestión para la toma de decisiones. At Air Products, we reimagine what’s possible. By tapping into the motivation of our people and our collective experience, we create the ideas and innovations that drive us forward. When we come together – where every voice is heard and everyone knows they belong and matter – we create solutions that launch people into space, support lifesaving care in hospitals, and enable the construction of groundbreaking, world scale production facilities. **Reimagine What’s Possible** Somos Air Products Chile, una empresa multinacional líder en el sector industrial, con más de 80 años de experiencia en gases industriales e hidrógeno a nivel mundial. Nos destacamos por ofrecer soluciones seguras, confiables y sostenibles, impulsando un futuro más limpio. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista Soporte Operacional para nuestras operaciones ubicadas en Cerrillos. **Propósito del cargo** Apoyar la gestión administrativa y el control de los servicios del negocio OXIMED, asegurando el cumplimiento de contratos, la correcta facturación y la gestión eficiente de la información de clientes y convenios, brindando soporte a las áreas comerciales y operacionales. **Principales responsabilidades** * Gestionar y mantener actualizada la base de datos de contratos, pacientes y convenios, asegurando la calidad y consistencia de la información. * Coordinar y ejecutar el proceso de facturación mensual de servicios, garantizando el registro oportuno y correcto de la información. * Validar el cumplimiento de condiciones contractuales y realizar seguimiento a compromisos y plazos establecidos. * Administrar y controlar indicadores clave (KPIs) asociados a facturación, convenios y desempeño del área. * Detectar, analizar y gestionar discrepancias o diferencias en procesos de facturación, asegurando su pronta resolución. * Elaborar y entregar reportes de gestión que apoyen la toma de decisiones del área comercial y operacional. * Gestionar el flujo documental asociado a contratos, convenios y procesos administrativos, asegurando su respaldo y trazabilidad. * Apoyar procesos administrativos asociados a licitaciones, contratos y condiciones comerciales. * Mantener comunicación constante con áreas internas (comercial, finanzas, logística, servicio al paciente) y clientes para asegurar la continuidad operativa. * Contribuir a la mejora continua de procesos, promoviendo eficiencia, control y cumplimiento normativo. **Requisitos del cargo** **Formación:** * Estudios técnicos o profesionales en Administración, Contabilidad, Control de Gestión o áreas afines. **Experiencia:** * Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares, idealmente en soporte operacional, administrativo o facturación. **Conocimientos técnicos:** * Manejo intermedio de Microsoft Office. * Deseable conocimiento en SAP. * Gestión y análisis de bases de datos. * Conocimiento de procesos de facturación y control administrativo. **Habilidades:** * Alta capacidad analítica y orientación al detalle. * Organización y planificación del trabajo. * Habilidades de comunicación y trabajo colaborativo. **Condiciones del cargo** * **Jornada:** Lunes a jueves de 08:00 a 16:30 hrs. / Viernes de 08:00 a 14:00 hrs. * **Ubicación:** Cerrillos, Santiago, Chile * **Modalidad:** Híbrida En Air Products promovemos la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades. Valoramos a cada persona por su talento y compromiso, sin distinción de raza, religión, orientación sexual, género, discapacidad o edad. En Air Products tenemos procedimientos internos de evaluación y en ningún caso solicitaremos pagos a candidatos/as que postulen a nuestras vacantes de empleo. \#LI\-NS2 Founded in 1940, Air Products is a world\-leading industrial gases company and has a proud history of innovation, operational excellence, with an unwavering commitment to safety and environmental stewardship. Working together, we are taking our passion and diverse backgrounds forward to reimagine what’s possible and generate a cleaner future for our customers, our communities, and the world.