Descripción
Resumen:
Esta función implica mantener la apariencia y limpieza del hotel, atender las solicitudes de los huéspedes y garantizar una experiencia memorable y única mediante el cumplimiento de altos estándares de servicio y calidad.
Aspectos destacados:
1. Crear experiencias memorables y únicas para los huéspedes
2. Empoderado para desplazarse libremente y cumplir con sus tareas
3. Brindar excelencia en la atención y comodidad de los huéspedes
**Información adicional**
Fines de semana y festivos
Conocimientos intermedios de Opera y Excel
Horario de 8:30 a 18:30
**Número de puesto**26111005
**Categoría del puesto**Limpieza y lavandería
**Ubicación**El Alcalde 15, El Golf, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile
**Horario**Medio tiempo
**¿Se desempeña de forma remota?**N
**Tipo de puesto** No directivo
**RESUMEN DEL PUESTO**
Nuestros puestos no consisten únicamente en ofrecer a los huéspedes una habitación limpia y una cama recién hecha. Más bien, buscamos crear una experiencia memorable y única. Nuestros expertos en entorno para huéspedes poseen habilidades en una amplia gama de funciones de limpieza y tienen la responsabilidad de mantener la apariencia y limpieza de todo el hotel. Están empoderados para desplazarse por sus espacios y hacer lo que sea necesario. Ya se trate de atender solicitudes de los huéspedes, reponer carritos, limpiar habitaciones y espacios públicos u otras responsabilidades similares, el experto en entorno para huéspedes se asegura de que los espacios del hotel contribuyan a crear una excelente experiencia para los huéspedes.
Sin importar el puesto que usted desempeñe, hay algunos aspectos fundamentales para el éxito: garantizar un lugar de trabajo seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, cumplir con los estándares de calidad y asegurar que su uniforme, apariencia personal y comunicaciones sean profesionales. Los expertos en entorno para huéspedes estarán de pie y en movimiento (de pie, sentados o caminando durante largos períodos) y adoptarán un enfoque práctico en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de hasta 50 libras sin asistencia). Realizar todas estas tareas adecuadamente (y otras funciones razonables solicitadas) es fundamental para los expertos en entorno para huéspedes, a fin de lograr siempre lo mejor tanto para nuestros huéspedes como para nuestro negocio.
*En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno donde se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ningún motivo protegido, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otros motivos protegidos por la ley aplicable.*
En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que, mucho después de que un huésped se haya alojado con nosotros, dicha experiencia permanece con él. Al atraer a los mejores profesionales del sector hotelero mundial, quienes curan recuerdos duraderos, creemos que todos tienen éxito cuando se les otorga el poder de ser creativos, reflexivos y compasivos.
Cada día establecemos el estándar global para un servicio de lujo excepcional y especial, y nos enorgullecemos de brindar excelencia en la atención y comodidad de nuestros huéspedes.
Su función consistirá en garantizar que los «Estándares de Oro» de The Ritz-Carlton se entreguen con elegancia y sensibilidad cada día. Los Estándares de Oro constituyen la base de The Ritz-Carlton y son lo que nos guía diariamente para superarnos. Esta base, junto con nuestra convicción de que nuestra cultura impulsa el éxito, ha permitido que The Ritz-Carlton obtenga una reputación como líder global en hostelería de lujo. Como parte de nuestro equipo, aprenderá y ejemplificará los Estándares de Oro, tales como nuestra Promesa al Empleado, nuestro Credo y nuestros Valores de Servicio. Y nuestra promesa hacia usted es que le ofrecemos la oportunidad de sentirse orgulloso del trabajo que realiza y de las personas con las que trabaja.
Al unirse a The Ritz-Carlton, se incorpora a una cartera de marcas pertenecientes a Marriott International. **Estar** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comenzar** a cumplir su propósito, **pertenecer** a un increíble equipo global y **convertirse** en la mejor versión de sí mismo.