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Resumen: Front busca un Ingeniero de Soluciones para unirse a su organización mundial de Soluciones y Servicios, centrada en la experiencia técnica del producto y el diseño de soluciones creativas. Aspectos destacados: 1. Desarrollar una profunda experiencia técnica en el producto y diseñar soluciones creativas. 2. Colaborar con los ejecutivos de cuentas para impulsar nuevos acuerdos comerciales. 3. Influir en el desarrollo de nuevas funciones basándose en los comentarios de los clientes. Ubicación Santiago, Chile Tipo de empleo Tiempo completo Tipo de ubicación Híbrido Departamento Ventas y Éxito Front es la plataforma de operaciones para clientes creada para gestionar la complejidad B2B, manteniendo sincronizados a todos los equipos, herramientas y conversaciones con los clientes, lo que permite a las empresas escalar sin perder conexión. Otros gestionan interacciones sencillas. Front gestiona la coordinación y el contexto detrás de las relaciones complejas con clientes B2B. Más de 9.000 empresas, incluidas Uber Freight, Navan y Stripe, confían en Front porque es la única capaz de gestionar la capa operativa que hace que el trabajo orientado al cliente tenga éxito realmente. Con el respaldo de Sequoia Capital y Salesforce Ventures, Front ha recaudado 204 millones de dólares de importantes firmas de capital de riesgo e inversores independientes, entre ellos altos ejecutivos de Atlassian, Okta, Qualtrics, Zoom y PagerDuty. Front ha recibido numerosos reconocimientos de Great Place to Work, incluidos **Los 100 mejores lugares para trabajar de tamaño medio en SF 2025 de Built In**, **Los mejores lugares para trabajar según USA Today 2025**, **La lista de las mejores empresas de Y Combinator en 2023**, **N.º 4 en los mejores lugares para trabajar de Fortune en la Bahía de San Francisco™**, **La lista de los mejores lugares para trabajar de Inc. Magazine en 2022**, y **La lista de los mejores empleadores para startups de Forbes 2022**. Más información sobre la **expansión de Front en Chile**. Front busca un Ingeniero de Soluciones para unirse a una organización mundial de Soluciones y Servicios. Como Ingeniero de Soluciones, desarrollarás una profunda experiencia técnica en el producto y desempeñarás un papel fundamental al definir, diseñar e implementar soluciones creativas que amplíen el alcance de la plataforma Front para conectar e integrarse con sistemas y servicios de terceros. El Ingeniero de Soluciones colabora estrechamente con los ejecutivos de cuentas durante la fase previa a la venta, actuando como contacto técnico principal para nuestros prospectos más importantes y estratégicos. Este rol implica colaborar transversalmente con diversas partes interesadas internas. Las tareas diarias pueden incluir: planificar junto con los ejecutivos de cuentas demostraciones del producto, presentar análisis de retorno de la inversión (ROI) a ejecutivos de alto nivel, gestionar proyectos piloto, trabajar con los equipos de producto para influir en el desarrollo de nuevas funciones y liderar seminarios web para audiencias virtuales. El Ingeniero de Soluciones es fundamental para conectar la experiencia técnica con las necesidades del cliente y lograr resultados exitosos. Los clientes son, por naturaleza, impredecibles; por tanto, un candidato exitoso debe ser capaz de prosperar en un entorno más dinámico que la mayoría. Si te entusiasma la idea de ayudar a los clientes a maximizar y obtener valor, ¡este podría ser tu puesto! ¿Qué harás? * Colaborar con los ejecutivos de cuentas para interactuar con nuestros principales prospectos y garantizar que maximicen el valor que obtienen de Front, con el objetivo de cerrar nuevos acuerdos comerciales. * Trabajar con los clientes para comprender y validar los requisitos técnicos. * Personalizar y presentar demostraciones del producto centradas en resaltar el valor único y los beneficios adaptados específicamente a las necesidades del cliente. * Actuar como gerente técnico de proyectos piloto, asegurando que cumplan con las expectativas del cliente. * Colaborar con los equipos de producto para influir en el desarrollo de nuevas funciones basándose en los comentarios de los clientes. * Presentar e implementar soluciones de servicio al cliente impulsadas por inteligencia artificial, liderando pruebas de concepto (POC) prácticas que validen el valor, el rendimiento y el impacto real en el mundo empresarial para clientes potenciales. * Conocer exhaustivamente la API de Front para poder proponer soluciones creativas y guiar con confianza a los clientes en su uso. ¿Qué habilidades y experiencia necesitas? * 4 a 7 años de experiencia en ingeniería de soluciones o arquitectura, preferiblemente en una empresa SaaS con productos complejos de automatización de flujos de trabajo o plataformas de soporte al cliente. * Éxito comprobado colaborando con equipos de ventas, preferiblemente en un entorno SaaS empresarial. * Experiencia trabajando con funciones impulsadas por inteligencia artificial o integrándolas, y capacidad para explicar claramente su valor y sus limitaciones tanto a audiencias técnicas como no técnicas. * Conocimiento sólido de los principios de diseño de software. **Este puesto es híbrido y se espera que asistas a la oficina cada martes, miércoles y jueves para colaborar y mantener la conexión.** **Lo que ofrecemos** * Salario competitivo * Seguro médico integral cubierto al 100 %: médico, dental y visual * Generoso permiso remunerado * Apoyo para la salud mental con Workplace Options * Apoyo para la planificación familiar con Maven * Subsidio mensual para estilo de vida destinado a actividades relacionadas con el acondicionamiento físico, la salud, el bienestar y otras áreas * Subsidio mensual para teletrabajo destinado a gastos como conexión Wi-Fi, equipos, datos móviles, etc. * Días de bienestar: los miembros de Front disfrutan de un día adicional libre en los meses sin festivos * Vacaciones de invierno: ¡nuestras oficinas permanecen cerradas desde la Navidad hasta el Año Nuevo! *Front ofrece oportunidades iguales de empleo (EEO) a todos los empleados y solicitantes sin discriminación por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad ni discapacidad. Al postularte, reconoces y aceptas que has leído y comprendes la *Aviso de privacidad para reclutamiento de California* *y el* *Aviso de privacidad de la UE*
