Ejecutiva/o Soluciones de Pago

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar un servicio de cobranza eficiente y profesional, negociando términos de pago y monitoreando la recuperación de deudas, garantizando el cumplimiento de normas. Puntos Destacados: 1. Negociar términos de pago con clientes de deudas vencidas 2. Utilizar herramientas de seguimiento para la recuperación de deudas 3. Ofrecer opciones de reestructuración de deudas y asesoramiento financiero La principal misión del cargo será brindar un servicio de cobranza eficiente y profesional a nuestros clientes, mediante el uso de herramientas y técnicas de negociación, con el objetivo de maximizar los resultados y minimizar los riesgos, garantizando siempre el cumplimiento de las normas, y regulaciones del banco y el respeto a los derechos de los clientes. En este rol tendrás la oportunidad de: Contactar a clientes con deudas vencidas para negociar términos de pago.Mediar entre el banco y el cliente para resolver problemas relacionados con la deuda.Utilizar herramientas de seguimiento para monitorear el progreso de la recuperación de deudas.Actualizar y mantener registros precisos de las comunicaciones con los clientes.Identificar y reportar las causas subyacentes de las deudas incobrables.Establecer metas de recuperación de deudas y cumplir con ellas.Ofrecer opciones de reestructuración de deudas y servicios de asesoramiento financiero.Implementar tácticas de negociación y manejo de objeciones para lograr acuerdos de pago. Para tener éxito en esta posición necesitas: Titulo de carrera Técnica Financiero, Ingeniería comercial  o  carrera afín al cargo.Conocimientos básicos de productos bancarios como créditos de consumo, tarjetas y créditos hipotecarios.Nivel de dominio intermedio en MS Office.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. años de experiencia