Soporte Nivel 1 / Técnico de Soporte TI Junior

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para Soporte Nivel 1 / Técnico de Soporte TI Junior, responsable de entregar soporte, resolver requerimientos tecnológicos y apoyar el funcionamiento de equipos y sistemas. Puntos Destacados: 1. Excelente oportunidad para desarrollar experiencia en soporte informático 2. Capacitación y aprendizaje continuo 3. Desarrollo de conocimientos en hardware, software y redes **Soporte Nivel 1 / Técnico de Soporte TI Junior** **Job Summary:** Buscamos un/a profesional para incorporarse a nuestro equipo en Santiago, Región Metropolitana, como Soporte Nivel 1 / Técnico de Soporte TI Junior. Es una excelente oportunidad para desarrollar experiencia en soporte informático, atención de usuarios, hardware, software, redes y herramientas tecnológicas. La persona seleccionada será responsable de entregar soporte de primer nivel, resolver requerimientos tecnológicos y apoyar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas utilizados por la organización. **What you'll do:** * Atender solicitudes y consultas de soporte TI * Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios * Resolver problemas básicos de hardware y software * Apoyar la configuración de computadores, impresoras y periféricos * Instalar, configurar y actualizar aplicaciones * Apoyar problemas básicos de conectividad y redes * Registrar y realizar seguimiento de tickets e incidencias * Mantener actualizada la información de equipos y activos tecnológicos * Apoyar la instalación y mantenimiento de equipos informáticos * Orientar a usuarios en el uso de herramientas tecnológicas * Documentar soluciones y procedimientos * Escalar incidencias de mayor complejidad al equipo correspondiente * Apoyar actividades de mantenimiento preventivo * Participar en proyectos y mejoras del área de TI **Requirements:** * Interés por informática, tecnología y soporte TI * Conocimientos básicos de computadores, hardware y software * Manejo de herramientas digitales y Microsoft Office * Capacidad para aprender nuevos sistemas y tecnologías * Buenas habilidades de comunicación y atención al usuario * Capacidad para resolver problemas * Organización y responsabilidad * Capacidad para trabajar en equipo * Se valorará formación técnica o estudios relacionados con informática, computación o tecnología * Se valorará experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda o atención de usuarios * Se considerarán perfiles junior, recién titulados y personas con experiencia práctica relacionada **Why work with us:** * Ambiente de trabajo profesional y colaborativo * Oportunidad de desarrollar una carrera en tecnología * Capacitación y aprendizaje continuo * Experiencia práctica en soporte TI Nivel 1 * Desarrollo de conocimientos en hardware, software y redes * Participación en proyectos y mejoras tecnológicas * Posibilidades de crecimiento profesional * Acompañamiento durante la incorporación al puesto Si buscas una oportunidad para iniciar o fortalecer tu carrera en soporte TI, desarrollar nuevas habilidades y trabajar con tecnología, te invitamos a postular. Sueldo: $8\.400\.000 al año Lugar de trabajo: Empleo presencial