Asistente de Programa Social

Descripción

Resumen del Puesto: AGAHE Community & Business Services Chile SpA busca un/a Asistente de Programas Sociales para brindar apoyo administrativo y operativo a programas sociales y comunitarios en Valparaíso. Puntos Destacados: 1. Rol esencial de apoyo administrativo y operativo en programas sociales 2. Ideal para recién graduados interesados en servicios comunitarios y sociales 3. Oportunidad de desarrollo profesional en servicios sociales y comunitarios Resumen del puesto **AGAHE Community \& Business Services Chile SpA** busca un/a\_ **Asistente de Programas Sociales** \_organizado/a, empático/a y con vocación comunitaria para unirse a nuestro equipo en Valparaíso. Como Asistente de Programas Sociales, brindará apoyo administrativo y operativo para las actividades de los programas sociales y comunitarios. Colaborará con las consultas de los participantes, inscripciones, coordinación de citas, registros de programas, actividades comunitarias, seguimiento, elaboración de informes, documentación y derivaciones al personal autorizado del programa. Trabajará en estrecha colaboración con los coordinadores de programas, el personal de apoyo comunitario, los equipos administrativos, los profesionales de servicios sociales, las organizaciones asociadas y los equipos de apoyo empresarial para garantizar el funcionamiento eficiente de los programas y brindar a los participantes una asistencia profesional y respetuosa. Este puesto es ideal para recién graduados y personas con poca experiencia laboral interesadas en servicios comunitarios, programas sociales, administración social, servicios sin fines de lucro, programas públicos, desarrollo comunitario, atención al cliente o apoyo administrativo. Qué harás Brindar apoyo administrativo diario para programas sociales y comunitarios. Responder a consultas rutinarias de los participantes. Proporcionar información autorizada sobre los programas y servicios disponibles. Ayudar a los participantes con los procesos de registro estándar. Apoyar la programación de citas y actividades. Mantener los calendarios de los programas. Confirmar citas y actividades programadas. Ayudar con los registros de asistencia de los participantes. Ingresar y actualizar información en bases de datos autorizadas. Mantener registros precisos de los participantes. Revisar formularios para verificar que estén completos. Ayudar con la recopilación de la documentación autorizada del programa. Organizar archivos electrónicos y físicos del programa. Mantener la confidencialidad de la información de los participantes. Apoyar las actividades de extensión comunitaria. Apoyar la preparación de talleres, reuniones y eventos comunitarios. Preparar listas de asistencia y materiales rutinarios del programa. Apoyar la comunicación con los participantes. Atender consultas telefónicas, por correo electrónico y a través de canales digitales. Dar seguimiento a la documentación pendiente. Apoyar las actividades de satisfacción y retroalimentación de los participantes. Mantener los registros de actividad del programa. Apoyar las estadísticas básicas y la elaboración de informes del programa. Preparar informes en Microsoft Excel o Google Sheets. Colaborar con los resúmenes mensuales de actividades. Mantener registros de los servicios y actividades prestados. Apoyar las derivaciones rutinarias según los procedimientos establecidos. Coordinar las solicitudes administrativas con el personal interno autorizado. Colaborar con los directorios de recursos comunitarios. Apoyar la distribución de materiales informativos aprobados. Colaborar con la logística de las actividades comunitarias. Mantener el inventario de materiales básicos del programa. Apoyar la documentación de compras y gastos cuando esté autorizado. Colaborar con las actas de reuniones y el seguimiento de acciones. Mantener las plantillas y formularios estándar del programa. Identificar registros incompletos o inconsistentes. Escalar adecuadamente las inquietudes complejas de los participantes. Seguir los procedimientos de protección, privacidad, confidencialidad y protección de datos. Apoyar la mejora continua de los procesos de administración del programa. Requisitos Educación secundaria completa o titulación equivalente. Se valorarán estudios técnicos o profesionales en Trabajo Social, Servicios Sociales, Desarrollo Comunitario, Administración Pública, Sociología, Psicología, Educación, Administración de Empresas, Servicios Humanos o áreas afines. Aproximadamente 0\-1 año de experiencia relevante. No es imprescindible tener experiencia previa en servicios sociales. Se anima a los recién graduados a presentar su solicitud. Se tendrán en cuenta prácticas, pasantías académicas, voluntariado, proyectos comunitarios y experiencia en organizaciones sin ánimo de lucro. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Trato respetuoso y profesional con los participantes. Buena capacidad de escucha activa. Gran atención al detalle. Buenas habilidades de organización y seguimiento. Conocimientos básicos de Microsoft Word y Excel. Facilidad para usar el correo electrónico y sistemas web. Capacidad para mantener registros precisos. Capacidad para seguir los procedimientos establecidos. Capacidad para gestionar múltiples tareas administrativas rutinarias. Buenas habilidades para el trabajo en equipo. Capacidad para comunicarse con personas de diferentes orígenes. Trato responsable con la información confidencial. Capacidad para identificar problemas que requieren atención especializada. Interés en los servicios comunitarios y de programas sociales. Disposición para aprender los sistemas y procedimientos de gestión de programas. ¿Por qué trabajar con nosotros? Adquiera experiencia práctica en programas comunitarios. Desarrolle habilidades de administración de programas sociales. Adquiera experiencia apoyando actividades comunitarias. Aprenda los procesos de registro de participantes y gestión de registros. Desarrolle habilidades de comunicación profesional. Adquiera experiencia con bases de datos y sistemas de seguimiento de programas. Aprenda los procesos de extensión comunitaria. Desarrolle habilidades de apoyo para talleres y eventos. Fortalezca sus habilidades en Excel y elaboración de informes. Conozca las operaciones de servicios sociales. Aprenda los procedimientos de derivación y escalamiento. Desarrolle habilidades de documentación y monitoreo de programas. Trabaje junto a profesionales de la comunidad, administración, programas y servicios sociales. Adquiera experiencia transferible en servicios comunitarios y empresariales. Construya una trayectoria profesional hacia Coordinador/a de Programas Sociales, Coordinador/a de Servicios Comunitarios, Especialista en Apoyo a Programas, Coordinador/a de Extensión Comunitaria, Administrador/a de Servicios Sociales, Oficial de Programas o Especialista en Programas Comunitarios. Sueldo: $600\.000 \- $850\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial