Soporte IT

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Soporte IT para brindar atención ágil y oportuna en la resolución de requerimientos tecnológicos, asegurando la eficiencia y continuidad operacional. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico ágil y oportuno en un entorno moderno y dinámico 2. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos 3. Cultura de valores y pilares para el crecimiento del comercio electrónico ¡Únete a Blue Express, líderes en última milla! ✨ **Postula en este link:** https://bx.buk.cl/seleccions/0f1fbddff0bbad45701f0f958c1dd8d3000a89e570bbb127892352c87a5828d12354aa3a05d348f9d8545b7b1c87482feff6a889e094fdbe6495dd2a6fda790c/postular?referrer\=portal En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Soporte IT, quien brindará una atención ágil y oportuna en la resolución de requerimientos tecnológicos de nuestros usuarios, asegurando la eficiencia, conectividad y continuidad operacional de la compañía dentro de un entorno moderno y dinámico. Tu objetivo principal en el rol será realizar el primer soporte informático a los usuarios internos y clientes, recepcionando, derivando y/o emitiendo soluciones a las solicitudes requeridas para garantizar los estándares de servicio exigidos y la continuidad operativa de la empresa. **Principales funciones:** * Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos tecnológicos, entregando soporte técnico a usuarios según la metodología Help Desk. * Recepcionar, diagnosticar, derivar y responder oportuna y correctamente los escalamientos y requerimientos informáticos de los clientes internos. * Realizar el seguimiento continuo y la documentación detallada de cada caso resuelto en la plataforma habilitada, garantizando la trazabilidad de las soluciones en equipos o plataformas tecnológicas. Somos una empresa líder en el mercado logístico y de distribución, y estamos para brindar el mejor servicio a nuestros clientes y ayudarlos a cumplir sus metas y sueños para potenciar su crecimiento. En nuestra cultura hemos integrado valores y pilares para alcanzar las necesidades y desafíos de nuestros clientes y del mercado, con el fin proveer las mejores soluciones en servicios de distribución, transporte, logística y comercio internacional. De esta manera, nuestra meta es que el E\-Commerce sea cada vez más accesible y satisfactorio para cada persona, y creemos que tu puedes ayudarnos en el proceso! Requisitos ¿Qué esperamos de ti?✨ * Formación Técnico Profesional completa (Técnico en Informática, Computación, Sistemas o carrera afín). * Al menos 1 año de experiencia laboral general y 1 año de experiencia práctica en funciones de Soporte TI / Help Desk. * Conocimiento y manejo en instalación, mantenimiento y configuración de Sistemas Operativos, aplicaciones y software en general. * Nociones en infraestructura de red, cableado estructurado, herramientas de Office, Software Libre y consumo/diagnóstico de APIs. * Nociones deseables de metodologías ITIL y buenas prácticas de TI. * Orientación a la resolución de problemas, comunicación efectiva, actitud de servicio y trabajo en equipo. * Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial y adaptabilidad a esquemas de turnos rotativos (deseable experiencia previa en turnos nocturnos). Beneficios ️ Tu tranquilidad es prioridad Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres. Grandes convenios, grandes oportunidades Accede a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres. Porque tu salud nos importa Convenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más accesible. Impulsamos tu bienestar integral Charlas y talleres orientados a potenciar tu calidad de vida y desarrollo personal. Crecimiento continuo Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna para que sigas desarrollándote. Celebramos contigo Dos aguinaldos al año para acompañarte en momentos especiales. ⏰ Flexibilidad que se adapta a ti Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre tu vida laboral y personal. ✨ ¡Y mucho más! Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21\.015, creando día a día en un ambiente \#inclusivo y \#tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.