Soporte Técnico Santiago

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca un especialista de Soporte Técnico para atención presencial de usuarios, brindando soluciones y operando bajo estándares ITIL. Puntos Destacados: 1. Atención presencial a usuarios finales 2. Soporte en herramientas de ofimática y sistemas operativos 3. Diagnóstico y configuración de PCs y redes DESCRIPCIóN Axity, Somos una compañía con más de 35 años de trayectoria nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la industria: Estrategia Digital, Desarrollo de Software, Bussiness Intelligence, Big Data, Analítica Avanzada, Seguridad, IOT. Buscamos un/a **Soporte Técnico**. Se requiere un especialista de Soporte Técnico para trabajo presencial en oficinas de cliente, atendiendo llamadas y brindando soluciones a usuarios finales. Con conocimiento en operaciones en ITIL y cumplimiento de SLAs. REQUISITOS a) Título técnico o superior del área TI. b) Con conocimiento y experiencia en: * Soporte al usuario en herramientas de ofimática, entre otras, Microsoft Word, Excel, PowerPoint y Outlook. * Diagnóstico, configuración y respaldo de PCs, Sistemas operativos Windows, conexión de redes (LAN y WLAN), configuración de periféricos. Antivirus, correo electrónico y herramientas para control remoto de equipos. * Cumplimiento de procedimientos y trabajo en equipo. * Armado y reparación de computadores. * Habilidades de comunicación y orientación a la atención de usuarios. c) Experiencia mínima 2 años en cargo de soporte técnico.