Tecnico de servicios (IV)

Descripción

Resumen del Puesto: El Field Technician | Thermal ejecuta proyectos asegurando calidad y productividad en instalación y mantenimiento preventivo/correctivo, brindando soporte técnico y satisfacción al cliente. Puntos Destacados: 1. Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. 2. Colaboración estrecha con equipos para lograr objetivos. 3. Adaptabilidad a cambios y enfoque en seguridad y servicio al cliente. El Field technician \| Thermal es responsable por ejecutar los proyectos establecidos en la organización brindando calidad y productividad, tanto en la instalación como en el mantenimiento preventivo y correctivo de todos los equipos y servicios requeridos. Asegura, por su nivel de experiencia y conocimiento en intervenciones técnicas brinde el soporte ante cualquier eventualidad o requerimiento relacionado con su área de trabajo.Responde a las necesidades técnicas del cliente asignado, asegurándose de la correcta ejecución en la base instalada o en las instalaciones a implementar en el cliente, velando por la satisfacción del cliente. Siempre tiene como prioridad su seguridad y uso de sus EPP y la atención y servicio al cliente.El Field technician trabaja de forma alineada y cercana con los roles de su departamento y las áreas de apoyo para asegurar que las metas, estrategias y objetivos del área se lleven a cabo.Se adapta fácilmente a los cambios entiende la cultura organizacional. **Responsibilities:** * Realizar las actividades técnicas asignadas por la empresa de acuerdo a los requerimientos de los clientes; * Satisfacer las necesidades generales del cliente en instalación, mantenimiento e ingeniería; * Presentarse con las herramientas de trabajo, en el lugar, hora y fecha indicada para brindar soporte técnico al cliente asignado; * Mejorar los niveles de disponibilidad de los equipos a través de la realización de los mantenimientos requeridos; * Mantenimiento continuo tanto preventivo como correctivo de los equipos; * Instalación de equipos, redes y/o repuestos; * Cumplir con los tiempos de atención y reparación acorde con los acuerdos de nivel de servicio (ANS); * Minimizar la salida de funcionamiento de los sistemas y/o equipos del cliente y evitar penalizaciones o multas contractualmente establecidas; * Soportar y asesorar procesos técnicos relacionados con la instalación y mantenimientos de los productos ofrecidos. (Ej: Equipos); * Atender a tiempo los requerimientos de los clientes, con el fin de tomar las decisiones operativas adecuadas; * Garantizar el control del cumplimiento en las horas de llegada a actividades programadas y de tiempos de respuesta en las actividades asignadas; * Reportar cualquier condición insegura de trabajo y cumplir a cabalidad con los procedimientos de seguridad de la compañía; * Usar todos los EPP asignados para cada maniobra o actividad a ejecutar; * Cuidar y mantener en correctas condiciones los EPP entregados. **Qualifications:** * Deseable 3 años de experiencia en el área bien sea de en mantenimiento de equipos eléctricos, electrónicos, mecánicos o refrigeración y aires acondicionados de precisión * **Preferred Qualifications:** + Deseable de 5 a 7 años de experiencia en el área bien sea de en mantenimiento de equipos eléctricos, electrónicos, mecánicos o refrigeración y aires acondicionados de precisión (dependiendo la necesidad especifica) Deseable conocimientos adicionales en Instalaciones, montajes y mantenimiento de equipos mecánicos, eléctricos o electrónicos. Normas industriales, trabajo en alturas y plan de manejo ambiental **EDUCATION AND CERTIFICATIONS** * Educación en áreas como Electrónica, eléctrica, mecánica, civil o afines. Preferiblemente Certificaciones Técnicas en la disciplina especifica Tarjeta profesional\-para realizar labores de campo.