Asociado de soporte de ventas

Descripción

Resumen del Puesto: Seven Horns Media & Digital Services Chile SpA busca un/a Asistente de Soporte de Ventas organizado/a y orientado/a al cliente para brindar apoyo administrativo y operativo a los equipos de ventas y comercial. Puntos Destacados: 1. Apoyo administrativo y operativo a equipos de ventas y comercial 2. Ideal para recién graduados y profesionales con poca experiencia 3. Desarrollo de habilidades en CRM, marketing digital y gestión de clientes Resumen del puesto **Seven Horns Media \& Digital Services Chile SpA** busca un/a ***Asistente de Soporte de Ventas*** organizado/a, con dominio de herramientas digitales y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo en Viña del Mar. Como Asistente de Soporte de Ventas, brindarás apoyo administrativo y operativo a los equipos de ventas y comercial. Ayudarás a mantener la información de clientes y prospectos, prepararás cotizaciones, actualizarás los registros de CRM, darás seguimiento a las oportunidades de venta, procesarás la documentación, coordinarás las solicitudes de los clientes y apoyarás la elaboración de informes de ventas. Dado que la empresa opera en el sector de servicios digitales y de medios, este puesto también puede brindar soporte para consultas relacionadas con soluciones digitales, servicios de marketing, proyectos de medios y servicios empresariales basados ​​en tecnología. Este puesto es ideal para recién graduados y profesionales con poca experiencia interesados ​​en soporte de ventas, operaciones comerciales, servicios digitales, atención al cliente, marketing, CRM o administración de empresas. Funciones: Brindar apoyo administrativo diario al equipo de ventas. Responder a las consultas rutinarias de clientes y prospectos. Asistir a los representantes de ventas en el seguimiento de clientes. Preparar cotizaciones utilizando precios y plantillas aprobados. Ingresar y actualizar la información de los clientes en los sistemas CRM. Mantener bases de datos precisas de clientes potenciales y clientes. Registrar actividades y oportunidades de venta. Mantener actualizada la información del embudo de ventas. Asistir en la administración de clientes potenciales y prospectos. Supervisar las cotizaciones pendientes. Dar seguimiento a las solicitudes de clientes aprobadas. Asistir en la preparación de propuestas y documentación de ventas. Mantener archivos de ventas digitales organizados. Asistir con la documentación de incorporación de clientes. Procesar solicitudes rutinarias de ventas y servicio. Coordinar los requisitos del cliente con los equipos internos. Brindar soporte para consultas de clientes relacionadas con servicios digitales y medios. Asistir con el seguimiento de la activación de pedidos o servicios. Supervisar las bandejas de entrada de ventas compartidas y las colas de trabajo. Mantener registros de ventas en Excel o Google Sheets. Recopilar información semanal y mensual sobre la actividad de ventas. Asistir con los informes de KPI de ventas y embudo de ventas. Realizar verificaciones rutinarias de la calidad de los datos del CRM. Programar llamadas y reuniones con clientes. Asistir con presentaciones de ventas y materiales digitales. Coordinar solicitudes rutinarias con marketing y operaciones digitales. Mantener notas precisas sobre las interacciones con los clientes. Escalar adecuadamente las consultas comerciales o técnicas complejas. Brindar apoyo para la retención de clientes y el seguimiento posventa. Participar en la mejora de los procesos de venta y la experiencia del cliente. Requisitos Educación secundaria completa o titulación equivalente. Se valorarán positivamente estudios técnicos o profesionales en Administración de Empresas, Ventas, Marketing, Marketing Digital, Gestión Comercial, Comunicación o áreas afines. Aproximadamente 0\-1 año de experiencia relevante. No es imprescindible tener experiencia previa en ventas. Se anima a los recién graduados a presentar su solicitud. Fuerte orientación al cliente. Buenas habilidades de comunicación oral y escrita. Excelentes habilidades de organización y seguimiento. Conocimientos básicos a intermedios de Microsoft Excel. Familiaridad con Word, PowerPoint, Outlook o Microsoft 365\. Comodidad en el uso de plataformas digitales de negocios. Se valorará positivamente la familiaridad con sistemas CRM. Se valorará positivamente la familiaridad con sistemas ERP o de gestión de pedidos. Es útil tener conocimientos básicos de procesos de ventas. Es ventajoso tener conocimientos básicos de marketing digital o servicios de medios. Gran atención al detalle. Buenas habilidades numéricas y de introducción de datos. Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de soporte de ventas. Capacidad para comunicarse eficazmente con clientes y equipos internos. Disposición para aprender sobre productos y servicios digitales. ¿Por qué trabajar con nosotros? Desarrolla experiencia práctica en ventas y soporte comercial. Conoce los servicios digitales y de medios. Desarrolla habilidades en CRM y gestión de bases de datos de clientes. Aprende los procesos de gestión de cotizaciones y propuestas. Fortalece tus habilidades en Excel y elaboración de informes comerciales. Desarrolla tus habilidades de comunicación con el cliente. Aprende los procesos de gestión de clientes potenciales y del embudo de ventas. Conoce las operaciones de marketing digital y medios. Desarrolla experiencia en KPI de ventas e informes. Trabaja junto a los equipos de ventas, marketing, atención al cliente y digital. Desarrolla habilidades comerciales y de negocios digitales transferibles. Construye una trayectoria profesional hacia puestos como Especialista en Soporte de Ventas, Coordinador de Ventas, Coordinador de Cuentas, Representante de Ventas Internas, Ejecutivo de Cuentas Digitales o Analista Comercial. Sueldo: $600\.000 \- $850\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial