Coordinador(a) de Operaciones y Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Coordinador de Operaciones y Soporte Técnico para atender clientes, coordinar técnicos y gestionar cobranza en las regiones V y IV. Puntos Destacados: 1. Rol multifuncional de coordinación y soporte técnico al cliente 2. Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo 3. Proyección de crecimiento profesional Empresa de Telecomunicaciones busca un Coordinador de Operaciones y Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo en modalidad presencial en La Calera. **Importante:** El cargo considera atención y coordinación de clientes en múltiples comunas de la **V y IV Región**. **No corresponde a atención exclusiva de La Calera.** Funciones principales: * Atención de clientes vía WhatsApp y llamadas (V y IV Región) * Soporte técnico nivel 1 y seguimiento de casos * Coordinación de técnicos en terreno en distintas zonas * Gestión y control de cobranza Requisitos: * Experiencia en atención al cliente (ideal en telecomunicaciones o soporte técnico) * Manejo de WhatsApp, llamadas y herramientas digitales * Alta organización, proactividad y orientación al cliente * Licencia Clase B * Capacidad para gestionar múltiples zonas y clientes simultáneamente. * Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos Deseables: * Conocimientos básicos en redes o fibra óptica * Experiencia coordinando técnicos o equipos en terreno Renta: * Sueldo base \+ bonos variables por desempeño: * Cobranza * Calidad de atención * Coordinación técnica * Tiempo de respuesta y resolución Ubicación: La Calera (modalidad presencial) Ofrecemos: * Estabilidad laboral * Buen ambiente de trabajo * Proyección de crecimiento * Afiliación a Caja de Compensación **Horario de trabajo:** Lunes a jueves de 08:30 a 17:30 hrs y viernes de 08:30 a 17:00 hrs, con 30 minutos de colación. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $650\.000 \- $750\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial