Técnico de Soporte TI N2

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Técnico de Soporte TI N2 con orientación al servicio para resolver incidencias técnicas en terreno y apoyar la continuidad operativa. Puntos Destacados: 1. Atención y soporte presencial a usuarios finales 2. Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software 3. Apoyo en continuidad operativa de servicios TI **Técnico de Soporte TI N2 Terreno – Región de Valparaíso** En Grupo Fractalia nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico de Soporte TI N2 para integrarse a futuros proyectos de soporte tecnológico en la Región de Valparaíso. Buscamos personas con orientación al servicio, experiencia en atención a usuarios y capacidad para resolver incidencias técnicas en terreno. **Principales funciones** * Atención y soporte presencial a usuarios finales. * Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software. * Instalación, configuración y mantenimiento de equipos computacionales. * Soporte en entornos Windows y Microsoft Office 365\. * Configuración y soporte básico de redes. * Gestión y seguimiento de tickets e incidencias. * Apoyo en actividades de terreno relacionadas con la continuidad operativa de los servicios TI. **Requisitos** * Técnico o Ingeniero en Informática, Computación, Sistemas o carrera afín. * Experiencia mínima de 2 años en soporte TI presencial a usuarios. * Conocimientos de sistemas operativos Windows. * Experiencia en soporte de Office 365\. * Conocimientos básicos de redes y conectividad. * Disponibilidad para trabajo presencial en terreno. * Residencia en la Región de Valparaíso o disponibilidad para desplazamiento. **Valoraremos especialmente** * Experiencia en entornos industriales, minería o servicios en terreno. * Conocimientos de Active Directory. * Experiencia trabajando con herramientas de gestión de tickets. * Capacidad de trabajo autónomo y orientación al cliente. **Condiciones** * Modalidad: 100% presencial. * Ubicación: Región de Valparaíso \- Catemu * Jornada: Turno 4x3\. * Disponibilidad para trabajo en terreno. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!