Asistente de Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente de Soporte Técnico para apoyar operaciones diarias de TI, brindando soporte de primer nivel y resolviendo incidencias con orientación al servicio. Puntos Destacados: 1. Excelente oportunidad para desarrollar experiencia en soporte TI 2. Ambiente de trabajo profesional y colaborativo 3. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo en tecnología **Asistente de Soporte Técnico** **Job Summary:** Buscamos un/a Asistente de Soporte Técnico para incorporarse a nuestro equipo en Concepción, Región del Biobío. Es una excelente oportunidad para desarrollar experiencia en soporte TI, atención de usuarios, hardware, software y herramientas tecnológicas. La persona seleccionada apoyará las operaciones diarias del área de tecnología, brindando soporte de primer nivel y ayudando a resolver incidencias de manera rápida, clara y orientada al servicio. **What you'll do:** * Atender consultas y solicitudes de soporte técnico * Brindar asistencia a usuarios de manera presencial y remota * Registrar y realizar seguimiento de tickets e incidencias * Apoyar la instalación y configuración de computadores y periféricos * Resolver problemas básicos de hardware y software * Apoyar problemas de conectividad, redes e impresoras * Instalar y actualizar aplicaciones y herramientas informáticas * Ayudar con Microsoft Office y otras herramientas digitales * Mantener registros de equipos y activos tecnológicos * Realizar tareas básicas de mantenimiento preventivo * Documentar soluciones e incidencias * Escalar problemas de mayor complejidad al equipo correspondiente * Orientar a usuarios sobre herramientas y procedimientos tecnológicos * Apoyar proyectos y actividades del área de TI **Requirements:** * Interés por la informática, tecnología y soporte técnico * Enseñanza media completa, estudios técnicos o formación relacionada con informática * Conocimientos básicos de computadores, hardware y software * Manejo básico de herramientas digitales * Capacidad para aprender nuevas tecnologías y procedimientos * Buenas habilidades de comunicación y atención al usuario * Capacidad para resolver problemas * Organización y responsabilidad * Disposición para trabajar en equipo * Se valorará experiencia previa en soporte técnico, informática, mesa de ayuda o atención a usuarios * También se considerarán perfiles junior, recién titulados y personas con experiencia práctica relacionada **Why work with us:** * Ambiente de trabajo profesional y colaborativo * Oportunidades de aprendizaje y desarrollo en tecnología * Capacitación y acompañamiento en el puesto * Experiencia práctica en soporte TI y atención de usuarios * Desarrollo de habilidades en hardware, software y redes * Posibilidades de crecimiento profesional * Participación en proyectos y mejoras tecnológicas * Oportunidad de trabajar junto a profesionales del área TI Si buscas una oportunidad para desarrollar tus conocimientos de informática y crecer profesionalmente en soporte técnico, te invitamos a postular. Sueldo: $7\.800\.000 al año Lugar de trabajo: Empleo presencial