Asistente de Soporte de TI

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente de Soporte de TI para MinoTech Systems que tenga interés en desarrollar sus habilidades técnicas y ayudar a resolver problemas tecnológicos cotidianos en Alto Hospicio. Puntos Destacados: 1. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo en soporte técnico. 2. Trabajo con tecnología moderna y equipos empresariales. 3. Crecimiento profesional hacia roles de soporte más especializados. **Sobre el puesto** En MinoTech Systems, creemos que la tecnología debe hacer que las operaciones empresariales diarias sean más simples, rápidas y confiables. Ofrecemos soluciones digitales prácticas y soporte tecnológico a empresas de Alto Hospicio y de toda la región de Tarapacá. Buscamos un Asistente de Soporte de TI que tenga interés en desarrollar sus habilidades técnicas, ayudar a los usuarios a resolver problemas tecnológicos cotidianos y contribuir a mantener un entorno de trabajo confiable. Este es un puesto de nivel inicial diseñado para candidatos que están comenzando su carrera en TI o que tienen poca experiencia profesional. Trabajarás junto a miembros experimentados del equipo mientras brindas soporte a los empleados con hardware, software, acceso a cuentas y resolución básica de problemas técnicos. **¿Por qué trabajar con nosotros?** **El entorno:** Nuestra oficina en Alto Hospicio ofrece un ambiente práctico y colaborativo donde los nuevos empleados pueden aprender de profesionales con experiencia en tecnología. **Aprendizaje y desarrollo:** Fomentamos el aprendizaje continuo y ofrecemos oportunidades para desarrollar tus habilidades de soporte técnico y resolución de problemas. **Tecnología moderna:** Trabajarás con computadoras empresariales, aplicaciones de software, equipos de red y herramientas basadas en la nube de uso habitual. **Crecimiento profesional:** Este puesto ofrece oportunidades para ampliar tus conocimientos de TI y avanzar hacia funciones de soporte técnico más especializadas a medida que adquieras experiencia. **Principales responsabilidades** **Soporte técnico:** Ayudar a los empleados con problemas básicos relacionados con computadoras, software, impresoras y periféricos. **Resolución de problemas:** Identificar y resolver problemas técnicos comunes o derivar los casos más complejos a los miembros senior del equipo de TI. **Asistencia a usuarios:** Ayudar a los empleados con acceso a cuentas, restablecimiento de contraseñas, instalación de software y consultas básicas sobre sistemas. **Soporte de equipos:** Colaborar en la configuración, instalación y mantenimiento de computadoras y otros equipos tecnológicos de la empresa. **Documentación:** Registrar las solicitudes de soporte, los pasos de resolución y las soluciones en el sistema interno de soporte. **Trabajo en equipo:** Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar que los problemas técnicos sean atendidos de manera eficiente y profesional. **Lo que buscamos** **Experiencia:** 0 a 2 años de experiencia en soporte de TI, soporte técnico, servicios informáticos o un área relacionada. Se aceptan postulantes recién graduados y candidatos con formación técnica relevante. **Formación:** Se valorará formación técnica o estudios en Tecnología de la Información, Informática, Administración de Sistemas o un área relacionada. **Conocimientos técnicos:** Conocimientos básicos de Windows, Microsoft Office, hardware informático, instalación de software y procedimientos habituales de resolución de problemas. **Comunicación:** Buenas habilidades de comunicación en español y capacidad para explicar problemas técnicos de manera clara a usuarios sin conocimientos técnicos. **Resolución de problemas:** Eres una persona paciente, organizada y dispuesta a investigar los problemas hasta encontrar una solución adecuada. **Actitud:** Tienes interés en aprender, no dudas en hacer preguntas y estás interesado en desarrollar una carrera a largo plazo en el área de soporte de TI. Sueldo: $600\.000 \- $700\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial