soporte Informático

Descripción

Resumen del Puesto: Resolver incidentes y solicitudes de servicio para restaurar la operación normal del servicio informático y mantener la continuidad operacional. Puntos Destacados: 1. Soporte informático presencial y resolución de problemas. 2. Gestión de tickets y seguimiento hasta su cierre. 3. Investigar y documentar soluciones para la continuidad operacional. **soporte Informático (1 vacantes)** **Desarrolladores de software \- Programadores(as) / Desarrollares (as) informaticos (TI)** ================================================================================================================================ ### **DATOS DE CONTACTO** **Empresa:** CASINO RINCONADA S.A. (ENJOY SANTIAGO) **Actividad económica:** Actividades de casinos de juegos ### **DESCRIPCIÓN** Misión del cargo: Resolver los incidentes y solicitudes de servicio reportados con el fin de restaurar la operación normal del servicio informático FUNCIONES: ? Entregar el servicio de soporte informático de manera presencial. ? Analizar y resolver problemas reportados por las canales de generación de requerimientos o incidentes. ? Gestionar el escalamiento de los tickets cuando sea necesario. ? Generar por cada llamada de servicio o incidente un ticket de atención y realizar seguimiento hasta su cierre. ? Mantener informado al usuario del estado de sus requerimientos o incidentes. ? Resolver los problemas o incidentes a nivel de HW, SW o cualquier equipamiento Tecnológico de los usuarios de Enjoy. ? Generar, Investigar y Documentar las soluciones y realizar las actividades de soporte necesarias para Mantener Continuidad operacional de los servicios de la Gerencia TIC. ? Requisito excluyente:... (Más información al postular) Coquimbo, Coquimbo 01/06/2026 \- 06/07/2026 Reservado Jornada Completa ### **REQUISITOS SOLICITADOS** **Nivel educacional:** **Experiencia:** No requerida ### **CARACTERÍSTICAS** **Tipo de contrato:** Contrato a plazo Fijo **Nivel de Cargo ofrecido:** Profesional **Origen de la Oferta:** API **Oferta de tipo práctica profesional:** No