Resumen del Puesto: El analista de soporte de tecnología empresarial brindará soporte técnico estructurado a los usuarios y ayudará a resolver problemas tecnológicos recurrentes. Puntos Destacados: 1. Resolver incidencias tecnológicas de usuarios 2. Solucionar problemas de aplicaciones y dispositivos 3. Colaborar en la implementación de sistemas **Descripción del puesto** El analista de soporte de tecnología empresarial brindará soporte técnico estructurado a los usuarios y ayudará a resolver problemas tecnológicos recurrentes. **Responsabilidades** \- Resolver incidencias tecnológicas de los usuarios. \- Gestionar tickets de soporte. \- Solucionar problemas de aplicaciones y dispositivos. \- Documentar problemas recurrentes. \- Escalar problemas técnicos complejos. \- Colaborar en la implementación de sistemas. **Requisitos** \- Más de 3 años de experiencia en soporte de TI. \- Sólida capacidad para la resolución de problemas. \- Experiencia con aplicaciones empresariales y entornos de escritorio. \- Excelentes habilidades de atención al cliente. Sueldo: $32\.000\.000 \- $40\.000\.000 al año Lugar de trabajo: Empleo presencial
Sofía Muñoz
MyJob · HR
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